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- Définition - Que signifie gestion de la relation client hébergé (CRM hébergé)?
- Introduction à Microsoft Azure et au nuage Microsoft | Tout au long de ce guide, vous apprendrez ce qu'est le cloud computing et comment Microsoft Azure peut vous aider à migrer et à exploiter votre entreprise à partir du cloud.
- Techopedia explique la gestion de la relation client hébergé (CRM hébergé)
Définition - Que signifie gestion de la relation client hébergé (CRM hébergé)?
La gestion de la relation client hébergée (CRM hébergé) est un mode de livraison du logiciel CRM accessible via Internet, soit directement auprès du fournisseur, soit via un fournisseur de services tiers. Le CRM hébergé est entièrement déployé, hébergé et géré sur une infrastructure distante et est disponible en tant que service pour les utilisateurs finaux ou les clients.Hosed CRM peut également être appelé logiciel en tant que service (SaaS) ou CRM à la demande.
Introduction à Microsoft Azure et au nuage Microsoft | Tout au long de ce guide, vous apprendrez ce qu'est le cloud computing et comment Microsoft Azure peut vous aider à migrer et à exploiter votre entreprise à partir du cloud.
Techopedia explique la gestion de la relation client hébergé (CRM hébergé)
Un CRM hébergé est avant tout un modèle de diffusion de logiciels en tant que service (SaaS) dans le cloud computing. Il est conçu pour remplacer les solutions logicielles CRM internes traditionnelles tout en offrant les mêmes fonctionnalités et services à un coût considérablement réduit, ainsi que des frais de gestion. Hosted CRM ne nécessite généralement pas d'installation initiale ni d'infrastructure matérielle de serveur pour l'utilisateur final et est accessible via les navigateurs Web standard. Les utilisateurs finaux / clients accèdent au CRM hébergé sur demande et sont facturés mensuellement pour chaque utilisateur sous licence. Le fournisseur de CRM hébergé est responsable de l'infrastructure informatique principale, de la disponibilité, de la maintenance et de la mise à niveau du CRM.Salesforce, Microsoft Dynamics et Zoho CRM sont des exemples populaires de solutions CRM hébergées