Numéro de téléphone virtuel

Auteur: Monica Porter
Date De Création: 14 Mars 2021
Date De Mise À Jour: 27 Juin 2024
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Numéro de téléphone virtuel - La Technologie
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Définition - Que signifie numéro de téléphone virtuel?

Un numéro de téléphone virtuel est un numéro de téléphone secondaire associé à une unité téléphonique, un combiné ou un abonné donné. Il n’est pas directement associé à une ligne téléphonique et n’est pas le numéro de téléphone mais plutôt celui utilisé pour renvoyer les appels vers un numéro prédéfini. En conséquence, un abonné n'a pas besoin d'acheter du matériel, des téléphones et des lignes supplémentaires pour disposer de plusieurs numéros de téléphone virtuels.

Les numéros de téléphone virtuels sont également appelés numéros de suivi aux États-Unis ou numéros personnels au Royaume-Uni.

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Techopedia explique le numéro de téléphone virtuel

Les numéros de téléphone virtuels sont définis en dehors des indicatifs géographiques physiques utilisés pour la téléphonie standard et peuvent être configurés pour renvoyer les appels vers différents numéros spécifiques en fonction de l'heure et du jour de la semaine. Le numéro virtuel peut être réglé sur n'importe quel indicatif régional afin que les personnes appelant de cette région n'aient pas à payer de frais d'interurbain. Par exemple, supposons qu'un abonné de New York choisisse un numéro de téléphone virtuel avec un indicatif régional San Francisco. Toute personne qui appelle cet abonné de San Francisco via ce numéro est considérée comme ayant effectué un appel local. L'abonné n'a qu'à payer un abonnement mensuel pour le numéro.

Les numéros de téléphone virtuels sont particulièrement populaires dans les centres d'appels, dont les numéros de contact semblent se trouver dans un pays, tandis que les centres d'appels eux-mêmes sont situés dans des pays et des fuseaux horaires différents, ce qui leur permet de fournir un service 24/7.