À emporter: L'animatrice Rebecca Jozwiak discute de l'intelligence économique avec le Dr Robin Bloor, Dez Blanchfield et Stan Geiger de l'IDERA.
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Rebecca Jozwiak: Mesdames et Messieurs, bonjour et bienvenue à Hot Technologies 2016! Le titre d’aujourd’hui: «Une once de prévention: créer une BI saine». Je suis votre présentatrice aujourd'hui, Rebecca Jozwiak; Eric Kavanagh avait un rendez-vous aujourd’hui, il n’a pas pu le faire pour notre dernière diffusion Web de l’année. Frappez-moi, je vais essayer de suivre et de faire plusieurs choses en même temps @RebeccaJozwiak.
Cette année est chaude, ou peut-être devrais-je dire que cette année a été chaude. Nous avons réalisé une centaine de diffusions Web cette année et, pour ce programme uniquement, nous avons couvert la base de données à haute disponibilité, la modélisation de données, l’intégration mainframe. catalogues de données, vous l'appelez. Et nous l’avons probablement couvert d’une manière ou d’une autre à un moment donné.
Et le sujet d’aujourd’hui, vous savez que BI, vous vous demandez peut-être: «Qu'est-ce qui rend le BI si intéressant et intéressant?». Vous savez qu'il existe une multitude de composants et de processus qui alimentent la veille stratégique. Et au fur et à mesure que nous obtenons de nouvelles forces de données - comme nous le faisons, vous savez, des systèmes de force hors site disparates - nous devons trouver le moyen de rassembler ces données de la manière la plus rapide et transparente possible. Et tout problème de performances aura un impact sur l'expérience de l'utilisateur final. Et ce n’est certainement pas quelque chose que vous voulez dans votre organisation.
Donc, avec nous aujourd'hui, nous avons notre propre analyste en chef, le Dr Robin Bloor; Dez Blanchfield, notre expert en données, nous appelle de l’Australie; et nous avons Stan Geiger de IDERA. Maintenant, l’IDERA a réalisé pas mal de programmes avec nous cette année - merci à IDERA - et c’est la première de Stan. Alors, bienvenue, Stan.
Et avec ça, je vais passer le ballon à Robin Bloor.
Robin Bloor: OK, bien merci pour la balle. En surveillant la BI, je pensais parler du sujet de la BI. C’est les deux dernières années, vraiment l’année de l’analyse et donc, dans une certaine mesure, la BI a pris un peu de recul par rapport à l’exposition. Mais en réalité, BI a toujours été - et continue dans une certaine mesure d’être - le fil conducteur des systèmes de gestion interne d’une organisation, et c’est ainsi que je le conçois. La BI est la boucle arrière pour les systèmes d'entreprise.
Ce diagramme, que nous utilisons depuis environ trois ou quatre ans, est simplement l’idée que la quasi-totalité des rapports en BI sont issus de l’activité de insight, à savoir l’analyse analytique des données. Ce type de représentation, vous le savez, de la perspicacité vient que les choses prédisent l’analyse qui est prospective, le recul qui consiste à rendre compte et les éléments de surveillance que vous pouvez considérer comme un tableau de bord.
La raison pour laquelle j’ajoute l’optimisation ici, c’est que l’optimisation est un domaine très particulier de l’analyse, et accessoirement où les mathématiques ne résolvent pas entièrement le problème. Le début de BI. Le désir de connaissance engendre les demandes des utilisateurs grâce à diverses capacités informatiques. Les demandes des utilisateurs engendrent des projets d'analyse. Les projets d'analyse génèrent des lacs de données. Les lacs de données et les analyses génèrent des connaissances. Les idées engendrent la BI. Et la BI est normalement implémentée comme un logiciel reposant sur une base de données.
Si vous pensez à une plateforme de BI complète (ceci est d'ailleurs beaucoup simplifié), vous réalisez que c'est une activité très compliquée. Vous pouvez ou pouvez obtenir des données externes en passant par la zone intermédiaire ou des données internes alimentant la zone intermédiaire, vous obtenez les activités de gouvernance des données, les activités de nettoyage et d’absorption des données afin de les servir. L'exploitation des données est essentiellement un rapport d'analyse en fonction de ce que vous essayez d'atteindre. Et beaucoup d'analyses mènent réellement à l'action.
Et si vous regardez la liste en bas à droite de la diapositive, quand vous pensez que chacune de ces choses n'est pas nécessairement une capacité, c'est en fait un produit, ce sont des produits, plusieurs produits, peut-être pas mal de produits dans à peu près tous les domaines mentionnés. Vous avez des alertes, des rapports, des prévisions, des tableaux de bord, des cartes de score, la gestion de la performance, OLAP, la visualisation, une visualisation attrayante. Les portails BI rassemblent une multitude de choses. Animation: l’animation de données peut révéler des choses que vous ne pouvez pas vendre autrement. L'exploration de données, qui est plus analytique que l'exploration interactive. L'exploration de données, ainsi que l'extraction minière et l'extraction vidéo, sont toutes sortes d'analyses. Ce que l’on appelle l’analyse prédictive de nos jours, c’est à mon avis devenir BI.
Et c’est une de ces choses qui se passe, et c’est un peu, si vous voulez, la conséquence, vous savez, vous étudiez les choses et ensuite vous découvrez des modèles et ensuite vous vous rendez compte que certains modèles sont réguliers et puis vous, dans un sens, dans une sorte de capacité de rapport, et donc il devient BI. Vous savez donc que, il y a trois ou quatre ans, les gens disaient que l'analyse prédictive - seules quelques entreprises y ont investi - fonction de prise de décision qui a lieu dans certains systèmes opérationnels.
Et vous savez, avec le flux de données, nous avons la série chronologique d’analyses en temps réel géoanalytique. Et toute cette machine exécutant l'informatique cognitive et divers développements logiciels font tous vraiment partie intégrante de l'analyse. C’est un domaine immense, quand on y réfléchit un peu. Vous pouvez voir les choses différemment et il s’agit simplement, vous le savez, de diviser en deux activités spécifiques. L'activité de BI, qui est une sorte de rapport en cours sur divers problèmes et divers départements. L’activité analytique, qui est à mon avis vraiment, c’est la R & D des entreprises en matière de données.
Si vous regardez vraiment cela, il y a les applications opérationnelles et les applications de bureau, qui fonctionnent bien. Ils transmettront des informations aux applications de BI ou aux applications analytiques, ainsi qu’à la gestion des flux de données. Et puis il y a tous ces flux de données et sources de données de l’extérieur. C’est une opération très compliquée et cela vient d’être représenté dans l’aperçu.
Les perturbations BI méritent d’être mentionnées, vous savez ce qui s’est passé ces dernières années. Vous avez constaté une augmentation des volumes de données et de plusieurs sources de données: la diffusion en continu devient une réalité; l'introduction de données non structurées; les données sociales, qui tendent à être des données impures; Données IoT; provenance des données; puissance de calcul; pouvoir du parallélisme; apprentissage automatique; nouvelles charges de travail analytiques - tout cela a en fait été très perturbant dans le domaine de la BI. C’est perturbant en ce sens que, vous savez, les technologies plus anciennes n’ont pas nécessairement été en mesure de prendre tout cela en compte. Cela ne perturbe pas, mais s’améliore en ce sens que de plus en plus de produits peuvent être livrés par BI. La BI n’est fondamentalement pas une situation statique, c’est ce que dit la diapositive.
Il convient également de souligner - mais on ne dit pas grand-chose ici - que l’Internet des objets, vous avez été piloté par des architectures en temps réel. Une partie de l’avenir du paysage de la BI, et cela n’est que l’insistance, la BI ne va pas disparaître. La BI est probablement en train de devenir de plus en plus grande et de devenir une partie importante de l'activité croissante d'une organisation.
Ainsi, la BI de l'utilisateur, par l'utilisateur, pour l'utilisateur, voilà tout l'intérêt de la BI. En résumé, il faut régler les problèmes liés à l’instauration d’un environnement de BI cohérent - je pense les avoir énumérés ici: automatisation de l’intégration des flux de données, actualité des performances, couverture des données, forces de données, ainsi que la structure / Séparation des données non structurées, nettoyage des données, compétences d'accès aux données, savoir comment accéder aux éléments et les utiliser, visualisation, capacité de traitement et possibilité d'action. Et ce genre de résumé. Ce que je peux aussi bien dire, c’est le but de toute la présentation: à moins que le service BI ne soit fiable et opportun, il ne s’agisse pas d’un service, c’est la raison pour laquelle nous avons la BI sur cet anneau.
Je vais maintenant passer le ballon à Dez.
Dez Blanchfield: Merci Robin, toujours un acte difficile à suivre. Le dernier spectacle de l’année et des centaines de choses de ce genre devraient être passionnants. Ainsi, comme Robin l'a analysé, le sujet général de la veille stratégique a considérablement mûri de façon spectaculaire. c’est un tout nouveau match.
Il était une fois, la BI était l’un des systèmes centraux que nous pouvions utiliser. En effet, nous savions que nous aurions un système financier, nous aurions un système de gestion des ressources humaines et en organiserions les silos. De nos jours, l’intelligence d’affaires est souvent un parapluie qui les recouvre tous et nous fournit un seul volet de verre pour regarder le monde. Ce n'est pas la BI de tes parents; c’est quelque chose qui a beaucoup grandi au cours de la dernière décennie, en particulier au cours des trois à cinq dernières années. Et plus encore en raison des améliorations spectaculaires de l'infrastructure et de la disponibilité, de l'avènement du cloud, de la compréhension, de l'analyse, du Big Data.
Ce sont des choses qui viennent de rendre possible la création de choses nouvelles et étonnantes avec les données en général, d’avoir accès aux sources de données invisibles et de les présenter d’une manière que nous n’avions pas vraiment imaginée auparavant. Souvent, j’ai l’impression de passer de la feuille de calcul à cette nouvelle magie que nous n’avons pas encore définie et qui continue de croître. Ce que je veux dire, c'est que les plates-formes de BI modernes comportent des pièces mobiles très complexes. Et à ce stade, nous n’utilisons plus une seule plate-forme de base de données pour visualiser un moteur de BI. Ce moteur de BI examine souvent de nombreux composants différents, qu’il s’agisse d’une ingestion manuelle régulière de lots de données ou de sources en temps réel vers d’autres systèmes.
C’est plus que de garder les lumières allumées, c’est l’essentiel de cette partie de ma discussion. Vous savez, il était une fois juste de garder une plateforme de BI opérationnelle et de la rendre disponible était suffisante. Ce n’est pas vraiment le cas aujourd’hui, et il est important de pouvoir garder les pièces complexes en mouvement, mais aussi de bien les mettre en forme. Parce que, comme Robin l’a souligné, une plateforme de BI qui ne se forme pas bien aura un impact considérable et que je vais aborder un peu plus.
Lorsque nous pensons aux plates-formes modernes d’intelligence d’affaires, nous devons prendre en compte non seulement la base de données, mais aussi la plate-forme logicielle disponible, elle est accessible aux utilisateurs finaux et peut générer des rapports. Il s’agit de la disponibilité des performances, vous savez, puis-je l’atteindre et est-ce performant rapidement? Tout au long de choses comme, vous savez, ce qui va dans la plateforme de BI, le noyau des données et des sources de données. Non seulement ce qui est dans la base de données, c’est une plateforme de BI, mais quelles sont les autres sources de données disponibles?
Les plateformes de base de données sous-jacentes sont une évidence, mais qu'en est-il des environnements d'entreposage de bases de données? Les plates-formes d'entrepôt de données d'entreprise que nous examinons sont-elles disponibles, fonctionnent-elles bien? Vous pouvez avoir un environnement autonome pour votre BI afin de le protéger, le contrôler et le sécuriser, et tout se passe bien, mais que se passera-t-il si tous les environnements qui l’entourent ne fonctionnent pas bien?
Particulièrement maintenant, nous avons BYOD, la mobilité, vous savez, les gens ne sont plus assis devant des ordinateurs de bureau, ils le font quand ils sont sur la route. De nos jours, lorsque nous pensons au genre de choses que nous faisons avec la plateforme de BI, il est temps réel, ce n'est pas juste un enfant assis à la fin du trimestre, à la fin du mois ou à la fin de la semaine et qui écrit en haut des rapports et en copiant ceux sur le presse-papiers et en cours d'exécution. Nous le faisons en temps réel. La transition des ordinateurs de bureau aux ordinateurs portables en passant par les tablettes ou les iPad et les smartphones, vous savez que nous l’avons entre les mains, c’est en temps réel. Si nous avons une question sur ce qui se passe dans une organisation, nous pouvons la poser immédiatement.
Et le plus souvent, nous nous incitons nous-mêmes, recevons des alertes poussées sur ce qui se passe, en particulier si c’est un problème, que ce soit dans la logistique des ventes et des ressources humaines, qu’il s’agisse d’un concepteur publicitaire, de services de R & D ou en développement. Vous savez même que certaines équipes de développement de logiciels bénéficient désormais d’une visibilité en temps réel de ce qui se passe dans l’organisation et agissent dans un format plus agile pour que tout soit mis en oeuvre rapidement.
Si vous savez par exemple si vous avez une grosse vente de Noël en fin d’année, par exemple, une nouvelle fonctionnalité pourrait être demandée, et l’équipe de développement sera tenue de la faire sortir. Et ils regardent la plateforme de BI, tout ce qui se passe, voir comment elle se comporte et à quoi ressemble l’activité en temps réel. Il y a ensuite la plate-forme de sécurité et les gouvernances qui l’entourent. Il ya toutes les choses habituelles comme le contrôle, l’accès des utilisateurs et le système. Et vous savez que même les questions environnementales telles que, est-ce que les gens doivent se connecter, est-ce que cela répond assez rapidement?
Et puis la plate-forme d'interface utilisateur. Vous savez, ces jours-ci, les choses ne sont souvent pas un simple client local, il existe une interface Web; les gens viennent de différents points d'accès. Ils utilisent peut-être un ordinateur de bureau avec une ancienne interface utilisateur graphique, une tablette ou un appareil mobile ou un téléphone utilisant une interface Web. Chacune de ces lignes de présentation fonctionne-t-elle? Les différentes plates-formes analytiques connectées aux outils que nous utilisons. La plateforme de BI peut fournir certaines fonctionnalités. Ils peuvent également utiliser d'autres outils pour analyser des données issues de la plateforme de BI.
Et ensuite, la génération de rapports et la surveillance de base des outils de tableau de bord, qui peuvent à nouveau être natifs de la plateforme de BI, peuvent être adaptés de la plateforme de BI. Ce sont des choses vraiment complexes à penser et c'est pourquoi, quand je parle aux gens, je répète que ce n'est pas une BI, comme vous le saviez: c'est une toute nouvelle génération de BI, et il y a de très grands défis à relever. viens avec.
Ainsi, comme je l’ai dit plus tôt, vous savez que jadis, il était difficile de gérer ces plates-formes de BI, en particulier à l’échelle actuelle. Maintenant, ce sont des systèmes très gros et complexes, ils ont beaucoup de pièces mobiles. Et il ne s’agit pas seulement d’un expert en la matière qui gère la plateforme de BI ou d’un administrateur système de base de données. Ce sont souvent des équipes très grandes et complexes sur lesquelles ils disposent de plates-formes. Et surtout parce qu’ils l’utilisent maintenant plus intensément, nous demandons des performances de nos plates-formes.
Et à mon avis, et je pense que beaucoup de gens sont d’accord avec moi, les plates-formes d’intelligence d’affaires sont souvent la pierre angulaire de l’organisation, et c’est-à-dire que si nous avons un impact négatif sur les performances, ce dernier aura un impact sur les résultats, , que les organisations sont maintenant souvent, de la même manière si nous ne pouvons pas obtenir un nous ne pouvons pas communiquer, si nos téléphones sont éteints nous ne pouvons pas parler entre bureaux et ainsi de suite ou entre États et régions ou internationalement. Si nous perdons la plateforme de BI ou si elle ne fonctionne pas très bien, cela signifie en fait que nous volons à l’aveugle. Et c’est un risque réel pour toute organisation.
Et si nous nous retrouvons avec des problèmes de performances, nous nous retrouvons avec des personnes, cela a un impact sur l’adoption.Les gens ne vont pas utiliser un outil; ils reviendront au stylo, au papier et aux choses fondamentales. Ils se séparent de mauvaises données ou de mauvaises informations. Dans l’ensemble, j’estime que ces problèmes ont des incidences sur de nombreux aspects, en particulier sur l’ensemble du processus décisionnel: la capacité de prendre des décisions précises et rapides. De nos jours, nous prenons des décisions basées sur les données au sein des organisations, comme vous l’avez entendu, et c’est une réalité. Elle repose sur une plate-forme de veille stratégique afin que nous puissions prendre des décisions dans toutes les organisations, à n'importe quelle échelle, à n'importe quelle taille et à tout moment, en fonction des données dont nous disposons. Les décisions basées sur les données relèvent donc des plates-formes de BI et de la capacité à faites-les voir le temps et l'information.
Par exemple, dans les rapports, qu’ils soient quotidiens, horaires, hebdomadaires ou mensuels, il est essentiel que la plate-forme réagisse assez rapidement pour fournir des rapports en temps voulu. Tout ce qui se passe dans l’organisation en matière de création de rapports; s’il ne fonctionne pas rapidement, vous savez que nous n’exécutons pas de travail par lots qui prend plus d’une semaine, nous voulons le voir en temps réel. Et cela a donc un impact sur notre capacité réelle de gérer l’entreprise, vous savez, la raison fondamentale pour laquelle nous nous présentons tous à 9 heures lundi matin, ou ces jours-ci, 24h / 24.
Et puis il y a d’autres choses qui en découlent, que les gens ne pensent souvent pas à cela, parce que nous y pensons souvent d’un point de vue commercial ou technique. La performance et le moral du personnel en général, la capacité des personnes à faire leur travail, la raison pour laquelle ils sont prêts à se lever du lit et à se rendre au travail dépendent souvent de leur accès et de leur disponibilité et de la performance des plates-formes de BI.
Ce n’est pas souvent pensé, mais l’une des choses que je vois dans les indicateurs de performance clés dans les organisations avec lesquelles je travaille maintenant est que nous comparons les indicateurs de performance clés à tous les éléments qui conduisent aux plates-formes de veille stratégique. Parce que si l'un de ces indicateurs de performance commence à faire défaut ou à faire mal, nous pouvons directement établir un lien entre cela et le moral et la performance du personnel en général, ce qui sous-tend la capacité de l'activité de l'entreprise. Et puis il y a quelques problèmes concernant la conformité et la gouvernance. Pouvons-nous indiquer, tout au long de l’organisation, comment nous abordons les risques, la gouvernance, la conformité, vous savez, agissons-nous correctement à tout moment? Comment savons-nous cela, comment pouvons-nous le prouver?
Si nous pensons à certaines de ces choses, le DSI a beaucoup de responsabilités dans cet espace uniquement. Et vous avez des CFO qui gèrent la composante financière, vous avez des CMO qui gèrent le marketing et d’autres activités en temps réel. Nous avons de nouveaux rôles, tels que les PDG deviennent une chose et obtiennent un siège dans la salle du conseil. Directeur des données, nous avons des responsables des risques, un responsable des risques, et l’ORC portait souvent une attention particulière à la conformité, à la gouvernance et aux risques. Maintenant, ils pensent à plus en termes de données. Nous avons de nouveaux rôles, comme celui que j'ai récemment appelé CAO, un directeur des analyses, qui va de l'actuaire à l'analyse, en analysant les données et en réfléchissant à ce qui se passe dans les outils de BI, ce qui en sort, ce à quoi ça ressemble comme, est-ce exact, fonctionne-t-il bien?
Vous savez, lorsque nous y réfléchissons, ce coup de pinceau très large, nous le réalisons, nous réalisons que tout problème de performances particulier sur l'ensemble de notre écosystème peut avoir une incidence sur presque tous les autres aspects de celui-ci. C’est un peu comme un château de cartes, à bien des égards; les gens n'aiment pas s'en débarrasser. Si vous en retirez un, le reste de la chose s'effondrera. C’est comme un effet de domino: si vous en assommez un, il repoussera tout le reste. Il est très important que votre plateforme de BI reste stable, sécurisée et en ligne à tout moment.
Donc, pour résumer, certaines des choses que je vois aux alentours peuvent avoir un impact sur les performances et donner lieu à notre idée effrénée de parler d’une grande plate-forme et de la manière dont elle répond à ces questions. À bien des égards, cela m'amène à mon casse-tête favori, l'énigme de Donald Rumsfeld, à savoir: «Il n'y a pas d'inconnu ou pas d'inconnu et il y a souvent des inconnus." Ce qui peut avoir une incidence sur les performances fondamentales des plateformes de BI. . Qu'il s'agisse d'une plate-forme de vente ou d'un service marketing, financier, de ressources humaines, d'exploitation, de logistique, de planification, de prévision, de reporting, toutes ces fonctions essentielles de l'entreprise que nous prenons pour acquis tirent invariablement du reporting d'informations et de la visibilité en temps réel. plateformes de business intelligence. D’une manière ou d’une autre, qu’il s’agisse d’opérations, de planification, de conception, de stratégie, de rapports historiques, de rapports actuels en temps réel ou prévisionnels à l’avenir, la boule de cristal.
Si le temps de réponse est lent ou si les charges moyennes sur la plate-forme commencent à se faire mal pour une raison quelconque, n’importe laquelle de ces plates-formes d’arrière-plan, de l’avant-plan, En particulier vers la fin de l’année, Noël est un classique pour cela, ce qui tombe à point, étant donné le temps dont nous disposons. Qu'il s'agisse d'une charge de travail en cours d'exécution, de lots exécutés ou d'une sauvegarde exécutée quelque part, de la maintenance ou de la mise à niveau de correctifs de sécurité, nous nous inquiétons de plus en plus à propos de la sécurité. plus en raison du risque de violation de données et de perte de données, et ainsi de suite, étant donné qu’il s’agit d’un sujet brûlant dans toutes les industries ces jours-ci. Particulièrement les plateformes sociales et les plateformes perdant des milliards de comptes, ce qui devient une réalité. Administration générale du système, quelqu'un qui décide de vider certains journaux ou de supprimer des données inutilisées.
Vous savez, exécuter certaines tâches ponctuelles peut souvent générer une charge de travail ayant un impact mineur. Ou peut-être s'agit-il simplement d'un événement dans lequel vous fusionnez des acquisitions ou intégrez de nouvelles données, en particulier maintenant que nous apportons des sources de données de l'extérieur de l'entreprise. Quelqu'un effectue une importation manuelle de données, ce qui génère parfois une charge réelle que nous n'avons pas comptabilisée et tout le reste ralentit. Peut-être que nous exportons des données pour une raison particulière, peut-être faisons-nous quelque chose d'aussi simple qu'un courrier et envoient-nous des données à fournir à une agence de publipostage. Encore une fois, ce sont des choses qui souvent ne passent pas et qui ont un impact réel sur l’entreprise. Et donc le truc ici est d’apporter des outils pour que les données puissent les surveiller et les suivre.
Et donc, à cette fin, ma vision globale du monde est que ces systèmes complexes ont besoin d’outils intelligents pour gérer ces performances. Et je crois que nous sommes sur le point d'entendre une très bonne histoire, une façon d'aborder cela et un discours particulier à ce sujet, et avec cela à l'esprit, je vais la donner à notre ami d'IDERA, enlevez-la, écoutons ce que vous avez.
Stan Geiger: Bon, laissez-moi partager mon écran très rapidement ici. Donc, chez IDERA, comme vous le savez peut-être ou non, nous développons des outils pour surveiller plusieurs outils de type administratif: tout, du contrôle à la sauvegarde. En gros, nous avons un outil appelé Business Intelligence Manager qui est chargé de gérer l’intégrité, les performances et la disponibilité de votre pile Microsoft BI. C’est ce dont nous allons parler aujourd’hui et développer ce dont Dez parlait.
J'aime mettre cela en avant, c'est un peu la vision traditionnelle de l'intelligence économique. Je veux dire beaucoup de cela est encore suffisant aujourd'hui. Il comprend juste des bases de données NoSQL et des systèmes de fichiers Hadoop dans lesquels nous stockons des données non structurées, et vous savez que vous commencez à parler de ces sources de données pour les entreprises. agrégations d'intelligence, si vous voulez les appeler.
Et ici, au milieu, nous avons peut-être des processus ETL dans lesquels nous extrayons des données de toutes ces sources disparates et nous les plaçons dans des magasins de données que nous pouvons ensuite effectuer dans des opérations de veille stratégique, comme le spécialiste des données peut exécuter un script R sur les données faisant l'analyse, la visualisation, des choses comme Microsoft Power BI, vous avez des produits comme Tableau, des choses comme ça, qui peuvent être superposés à ces données. Et vous savez que ces choses sont essentiellement du côté de la présentation. Ils consomment les données. Nous parlons du niveau de la plate-forme et tout commence par, vous savez, le type de vos magasins de données.
Et comme Dez en a parlé, vous savez que la performance de ces éléments est essentielle pour pouvoir gérer votre entreprise maintenant. Auparavant, vous saviez que vos produits ou tout ce que vous vendiez était votre principal élément. Maintenant, dans le paysage concurrentiel, il semble que la manière dont vous utilisez les informations dont vous disposez pour prendre des décisions commerciales plus rapidement est vraiment le type de renseignements commerciaux que vous recherchez.
Alors, parlons un peu de l’architecture de la plate-forme Microsoft, vous savez, dans leur pile de BI, vous avez essentiellement trois domaines. Et je vais également inclure le composant base de données, car c’est là que résident généralement vos magasins de données et vos applications de type entrepôt de données, côté base de données. Et ce serait là que votre stockage de données et votre intégration, vous savez, en extrayant des données. Microsoft propose des services d’intégration pour une plate-forme ETL dans la pile de BI; vous disposez de services d’analyse sous forme de cube multidimensionnel, de magasin de données d’agrégation et, désormais, de tableaux, qui font partie des services d’analyse d’une autre manière de visualiser ces données d’agrégation.
Microsoft dispose maintenant d’un entrepôt de données moyen dans le nuage. En ce qui concerne la présentation, j’étais auparavant un architecte BI, et nous avons toujours plaisanté qu’Excel est l’outil de BI de masse, vous savez donc que vous avez encore beaucoup d’Excel se connectant à des services d’analyse. Ensuite, côté présentation, nous avons utilisé les services de reporting en tant qu’outil de reporting de Microsoft.
Donc, vous savez, Dez a publié la citation de Rumsfeld. Cela ressemble à la citation de Noam Chomsky, vous savez: "Vous ne savez pas ce que vous ne savez pas." Comment savoir si votre plateforme de BI fonctionne comme vous le souhaiteriez ou comme le voudraient les utilisateurs et je ne peux pas obtenir, vous savez, je suis connecté à d’autres services et je ne peux pas y accéder. C’est généralement à ce moment-là que le téléphone ou le début des communications avec les DBA ou l'équipe DevOps, lorsque les utilisateurs commencent à se plaindre.
Mais vraiment, vous voudriez être proactif à ce sujet; vous voudriez savoir ce qui se passe; vous souhaitez être alerté dès que les choses commencent à se faire sentir, à un point tel que les utilisateurs sont affectés et que l’entreprise le soit aussi, car ils ne peuvent pas obtenir les informations dont ils ont besoin. Vous ne voulez jamais être dans cette situation où, vous savez, il y a un incendie et vous vous retournez et, vous savez, 10 000 acres sont en feu et, vous savez, vous avez un tuyau d'arrosage.
Ainsi, lorsque nous parlons de surveillance de plate-forme, nous souhaitons pouvoir surveiller la disponibilité: ces ressources sont-elles à la hausse ou à la baisse, fonctionnent-elles? Être capable de faire certaines identifications de cause première basées sur la disponibilité. Nous voulons également regarder la performance. Nous voulons examiner les performances non seulement de la ressource elle-même, mais également du niveau du serveur, peut-être du matériel. Parce que vous savez qu'il se passe quelque chose sur cet ordinateur, sur la machine virtuelle ou sur l'environnement virtualisé, vous pouvez avoir d'autres événements en même temps que vos sources de BI.
Vous voulez pouvoir voir ce qui se passe au niveau de ce serveur et pouvoir identifier ces goulots d'étranglement et examiner le niveau de performance de ces ressources. Vous savez que l’autre chose que les gens oublient souvent, c’est que vous devez examiner l’utilisation de ces ressources: vous savez qui se connecte, qui est connecté, quelles sont les sessions actives, les requêtes en cours, les rapports en cours, Quelles sont les interactions qui se font à ce stade? Parce que si vous n’y regardez pas, comment savez-vous comment résoudre les problèmes de performances? En gros, Laurent dit: "Hé, mon processeur était à 95%", vous savez quoi, ça pourrait être bon et ça pourrait être mauvais. Cela pourrait être bien que mon serveur démarre vraiment et fonctionne vraiment à un niveau optimal que je veux. Ou peut-être que quelque chose me bloque sur mon serveur et que tout y attend. Vous devez savoir ce que font les utilisateurs.
Une de mes citations préférées de l'immortel Burt Gummer - qui a été joué par, je ne me souviens plus de son nom - dans "Tremors" était: "Quand vous en avez besoin et que vous ne l'avez pas, vous chantez une chanson différente." Et c’est un peu ce que nous voyons ici à IDERA à propos de nos produits de surveillance, de surveillance des performances. Vous savez, vous ne pensez pas en avoir besoin tant que vous ne l’avez pas et vous chantez une chanson différente.
Je vais lancer la démo ici. Nous examinons donc ici notre outil BI Manger. Si vous souhaitez surveiller l'ensemble de votre plateforme de BI Microsoft, nous avons un complément à notre produit Diagnostic Manager, existant depuis plus de 10 ans et assez connu dans le secteur, qui surveille essentiellement les plates-formes de bases de données. Le produit BI Manager que nous montrons ici surveille les piles BI. Ce sont vos services BI, services d'intégration, services d'analyse et services de reporting. Comme je l’ai déjà mentionné, l’un des éléments clés est que si vous voulez être proactif, vous devez disposer d’un mécanisme d’alerte. Ainsi, nous avons dans le produit la possibilité de spécifier des alertes et de spécifier des seuils pour ces alertes, ainsi que la possibilité d’être averti, ainsi que pour des groupes ou des personnes spécifiques qui doivent être avertis lorsque des événements se produisent.
Vous pouvez voir dans l'exemple ci-dessous que j'ai une série d'alertes et que vous pouvez voir qu'elles se sont produites au fil du temps ici, et vous pouvez voir en quoi consiste l'alerte. Vous savez, l'un de mes services d'analyse est en panne, par exemple, et je peux configurer des alertes à ce sujet, afin que quelqu'un soit alerté. C’est comme cela que vous devenez proactif, c’est, vous savez, être prévenu avant que les choses ne puissent se mettre dans une situation critique. Et une de ces choses que vous devez être capable de faire est de pouvoir explorer et voir ce qui se passe.
J'utilise cette alerte par exemple. Je peux cliquer ici et cela me mènera à ce moment-là et me montrera ce qui se passait dans mes services d'analyse, par exemple à ce moment-là. Ce que nous voyons ici, c'est quand cette alerte a été déclenchée. Je peux maintenant voir par exemple ce qui se passait. Vous voyez, dans ce cas, voyons, je peux voir qu'il y avait beaucoup de commutations de threads de processeur en cours - et je ne vais pas entrer dans ces métriques en détail - mais vous pouvez voir, je peux voir ces pics maintenant, et je peux voir si cela a été augmenté ou réduit par la suite, parce que c'est seulement arrivé et que tout est ensuite retombé, je ne suis probablement pas trop inquiet à ce sujet. Vous savez, une des choses que nous faisons ici est de pouvoir surveiller au niveau du serveur et au niveau du service, ici des services d’analyse.
Et je vais juste couvrir un autre domaine ici. Et j’ai parlé de l’activité des utilisateurs, l’une des choses que je vois ici, c’est ce qui se passait réellement dans mes instances de services d’analyse que je contrôle ici. Je peux consulter ces requêtes et voir ce qu’elles faisaient. Je peux voir les indicateurs de performance, et c’est important lorsque je reçois l’appel téléphonique, j’ai dit: «Mon gars, tout était lent hier entre 10 heures et midi. Mec, que se passait-il? »Je peux définir cette période et revenir voir ce que les utilisateurs font. Non seulement je peux le faire, mais je peux aussi commencer à regarder autour de la plateforme pour voir ce qui se passait. Des choses comme, vous savez, le mécanisme de mise en cache, des choses comme ça.
Et puis j'ai commencé à corréler une histoire sur ce qui se passait là-bas. Et cela me permet de revenir en arrière et de comprendre ce qui s'est passé, puis de mettre les choses en place. Je peux vouloir changer de configuration; Je peux vouloir ajouter plus de mémoire; Il se peut que j’ai besoin d’apporter des modifications autour de la plate-forme elle-même pour que cela ne se reproduise plus. Vous savez, l’une des choses que nous aimons dire, c’est qu’il est essentiel que vous surveilliez ces choses au fil du temps. Vous savez, lorsque vous regardez certains de ces graphiques, vous pouvez regarder et voir comment vos ressources se portent au fil du temps et les utiliser pour la planification de la capacité. Je devrais peut-être augmenter mon matériel pour pouvoir gérer la capacité que je commence à approcher avec le temps. Vous savez, c’est vraiment bon, ces outils sont vraiment bons pour la planification de la capacité, pas seulement pour corréler et identifier les événements et ce que font les utilisateurs.
Nous avons également parlé des services d’intégration en tant que plate-forme ETL. Vous savez, en matière de veille stratégique, vous allez extraire des données de plusieurs plates-formes. Vous savez, vous pourriez avoir vos données financières dans un système Oracle; Je pourrais avoir un environnement SAP ici; Certaines bases de données SQL Server peuvent s'exécuter ici, mais je souhaite peut-être rassembler toutes ces données dans mon entrepôt de données.
Et je peux utiliser un outil comme les services d'intégration. L’une des choses critiques à cet égard est la capacité de voir ce qui se passe jusqu’à ce qui se passe, si ce qui se passe, comment il fonctionne et si c’est un échec. Et l’une des choses que nous faisons ici dans le produit est de vous permettre d’y entrer pour des services d’intégration et nous surveillons toutes les exécutions de vos paquets. Ainsi, si vous exécutez des processus ETL, nous surveillons ces derniers, vous savez que vous pouvez obtenir, dites-vous eu un critique, votre entrepôt de données, votre dimension et vos faits. Votre travail qui exécute des services d'intégration met à jour votre entrepôt de données et met à jour vos dimensions et faits toutes les nuits. Nous aimerions savoir si ce processus a échoué. Vous savez que vous pouvez être averti à ce sujet via le produit. Je peux aller ici, je peux creuser, regarder les marches qui y étaient.
Et je peux voir, par exemple, que cette étape a échoué. Je peux cliquer sur cette étape et ensuite je peux obtenir l'erreur réelle. Ce que nous aimons dire, c’est que notre objectif est de raccourcir cette fenêtre de l’identification d’un problème à sa résolution. Cela vous permet d'explorer et de résoudre correctement la cause du problème. Je peux regarder cette erreur ici - et je sais quelle est l'erreur ici, parce que je l'ai regardée plus tôt - et en sachant que, je peux aller tout droit, je peux réparer mon processus, le relancer, le réexécuter et cela raccourcit cette fenêtre. Il s’agit avant tout de résoudre le problème et de le remettre en marche.
Un des autres éléments que nous fournissons également ici est la possibilité d’examiner ces packages au fil du temps et de voir leur fonctionnement. Et cela me donne une idée: si je vois des pics et que cela fonctionne avec le temps, je vais peut-être vouloir regarder des choses comme ma fenêtre de maintenance; ma fenêtre de maintenance est peut-être raccourcie, de sorte que je dois peut-être déplacer des objets.Tels que cet emploi où il occupait auparavant, vous savez, je peux vouloir entrer et commencer à jongler avec mon horaire. Encore une fois, il s’agit simplement d’informations, afin que vous puissiez maintenir le niveau de service acceptable pour les personnes qui ont besoin d’obtenir ces informations du point de vue de la BI.
Du côté des services de reporting, nous surveillons également les services de reporting. Et l’un des éléments clés ici est que vous aimeriez savoir quels rapports sont générés et combien de temps ils prennent. Nous pouvons aller ici et surveiller cela. Que ce soit par abonnement ou ad hoc, nous surveillons tous ces rapports. Ce que cela vous permet de faire, c’est d’y aller, quand un client, un employé ou le cadre appelle: «Hé, j’ai reçu mon rapport de TPS aujourd'hui.» Vous pouvez entrer ici. il a échoué, puis corrélé, pourquoi cela at-il échoué? Eh bien, vous pouvez voir à quel moment ce rapport a été exécuté, puis vous avez peut-être examiné les services d’analyse, les données d’entrepôt de données. Je peux accéder à Diagnostic Manager, une sorte de produit similaire dans la base de données, et dire: «Oh, voici ce qu'il s'est passé." Je ne sais pas, la mémoire était limitée, le rapport était en cours d'exécution et c'était une impasse victime et il a tué la connexion et c'est pourquoi le rapport n'a pas fonctionné. Mais si, vous savez, si je pouvais en quelque sorte le résumer. L’essentiel est là: c’est que vous ne savez pas ce que vous ne savez pas, non?
Il est important de disposer d’outils permettant de surveiller cet environnement. Il ne s'agit pas simplement d'avoir un outil qui vous avertit lorsque des problèmes se présentent, vous devez également pouvoir contrôler et définir des seuils, ainsi que surveiller l'évolution de la situation afin que vous puissiez être proactif sur votre infrastructure de BI et votre environnement de BI. capable de faire des changements ou d'avoir une meilleure expérience utilisateur, ou pour que les gens puissent accéder à l'information en temps voulu. Parce que cette information vieillit très vite.
Je suppose que c’est tout ce que j’ai. Je vais donc céder la parole à Rebecca, ou à l’autre.
Rebecca Jozwiak: Je suis sûr que Robin et Dez ont beaucoup de questions à vous poser et moi aussi à vous quelques bonnes questions de la part du public. Alors, Dez, pourquoi ne vas-tu pas te tirer dessus?
Dez Blanchfield: Absolument, j'en ai beaucoup. Mon premier article, juste quelques-uns de haut niveau, si cela ne vous dérange pas, juste pour vous mettre en scène, est-il vrai que vous voyez la BI arriver à maturité rapidement et qu'il n'y a plus vraiment tant de difficultés, mais certainement beaucoup plus de tension étant concentrée autour de l'organisation et pas seulement d'avoir une plateforme de BI et juste de la parquer. Mais est-ce que vous voyez des gens maintenant, est-ce que maintenant ils ne vivent et ne respirent plus avec BI dans leurs mains? J'ai remarqué que beaucoup de gens marchaient régulièrement avec des tablettes et des téléphones avec leur plate-forme sur leur écran. Est-ce ce que vous avez vu?
Stan Geiger: Oh oui, sans aucun doute. Je veux dire, mon expérience est dans la BI - et je suis éliminé depuis environ deux ans, depuis que je suis dans la gestion de produits - et cela vient de changer à pas de géant. Je veux dire Microsoft, j’oublie le terme qu’ils utilisent, c’est pour que les données soient entre les mains de l’utilisateur, pas vrai? Vous voyez des choses comme Power BI et les plates-formes mobiles et des choses comme ça. Vous avez tout à fait raison, les utilisateurs se connectent essentiellement aux plates-formes de BI et sont simplement capables de gérer des tâches de manière dynamique. Auparavant, nous avions des rapports et des tableaux de bord, mais maintenant, vous savez, les données changent si rapidement que ces plates-formes sont tellement plus flexibles et sont en mesure de transmettre rapidement ces données au consommateur.
Dez Blanchfield: Je me trouvais récemment dans une entreprise de logistique en train de déjeuner avec un ami. Il se promenait avec un iPad Pro et je lui ai demandé comment était l'expérience. Et il dit: «En fait, je n’utilise pas l’appareil de manière générale», et il a appuyé sur le bouton de réveil pour me montrer. Et sur l'écran, sur le produit qu'ils utilisent, il avait ce tableau de bord en direct, et son travail consistait à s'assurer que les camions allaient et venaient, livraient, la logistique. Cela n’était même pas lié à l’esprit de Noël, c’était juste au quotidien, il y avait des centaines de camions qui entraient tous les jours.
Et il a dit qu'il était une fois, il se levait et arrivait et il y avait des rapports sur son bureau avec des graphiques et autres choses, en quelque sorte ce qu'il a appelé l'expérience du presse-papier. Maintenant, il se promène avec un presse-papier numérique. Et donc je lui ai demandé, en menant à l'événement, je lui ai dit, "Qu'est-ce qui se passe si vous vous retrouvez avec un problème de performance?" Bien, il est devenu pâle. Absolument, il se disait: «Non, non, ne t'inquiète pas, ne me mets pas le kibosh sur moi, pas moyen!» Il a dit que si nous avions une panne d'une heure, tu sais, il commençait à lever le flot d'un correctif , et ses résultats de BI en matière de performances mentales s'apparentaient à une sorte de reprise après sinistre. Vous savez que si nous restons déconnectés de la BI pendant une heure, vous commencez à envisager de passer aux plateformes de reprise après sinistre.
C’était donc intéressant, et je voudrais savoir si vous le voyez à d’autres endroits. Pensez-vous que, où pensez-vous que ce genre de, vous savez, je veux dire que le type d'outils dont vous parlez est souvent quelque chose qui peut être utilisé par une partie très technique de l'entreprise, mais voyez-vous cela en tant que point central maintenant, comme dans votre produit exigé par les directeurs des données, les directeurs des risques, etc., au lieu de ne vendre que par le passé aux seuls directeurs informatiques, le directeur de la technologie penserait-il? S’agit-il moins d’une partie intégrante de l’organisation que d’une activité commerciale et de voir vos dirigeants hors du bureau du CIO demander l’accès à ce type d’outil?
Stan Geiger: Ouais, c’est un bon point. Je ne sais pas si vous le remarquez, mais ce produit est exécuté sur une console Web et non sur un client Windows. L'une des raisons est que nous trouvons notamment que je ne nommerai pas le client, mais que c'était une grande société de divertissement et que c'était l'une des raisons pour lesquelles ils examinaient cette question, parce que le DSI veut que le CTO puisse voir quand une de ces plates-formes est en place et qu’elles fonctionnent à un niveau élevé. Parce qu’ils reçoivent les méchants appels téléphoniques de ce type, alors que, si c’est en panne pendant cinq minutes, j’ai maintenant cinq minutes de retard dans mon camionnage, n’est-ce pas?
Dez Blanchfield: Oui, oui, je le vois vraiment maintenant. Et c’est une bonne surprise, car je pense que je ne pense pas que c’est une affaire australienne, je pense que c’est une affaire mondiale maintenant. J’ai assisté à quelques forums et j’ai eu le privilège de prendre la parole lors d’une conférence sur la ville intelligente, l’autre jour. Et un certain nombre de personnes ont parlé de ce que nous considérions normalement comme de la business intelligence, comme des données volumineuses, des analyses et tout un éventail de choses, ainsi que de nouvelles pièces de monnaie, comme dans le marketing, les fournisseurs ou les médias. bredouillé. Mais en réalité, lorsque je l’ai rapporté à quelques reprises, j’ai déclaré: «Vous savez que vous parlez vraiment de veille stratégique; vous parlez du Big Data; vous savez que vous ramenez cela à quelques idées sur ce qui se passe dans votre entreprise. "
Vous constatez également que certaines des pièces du puzzle que je remarque dans vos entretiens ont changé. Voyez-vous un changement chez les personnes qui pensent en dehors de leur ordinateur d’un centre de données, de sorte qu’elles s’inquiètent maintenant de ce qui se passe sur leur plate-forme cloud, de ce qui se passe sur une plate-forme tierce et de la façon de la surveiller? Par exemple, je suis peut-être dépendant du système de quelqu'un d'autre et je commence maintenant à penser davantage: «OK, c'est génial de savoir que ma plateforme de BI fonctionne bien, mais qu'en est-il de leur infrastructure, qu'en est-il des éléments qui nous alimentent? ”Voyez-vous une vision plus large du monde dans ce sens?
Stan Geiger: Oui, si je comprends ce que vous demandez, nous demandons constamment à nos clients de leur demander de passer à certaines de nos plates-formes vers le cloud. Vous savez, généralement, vous savez, votre utilisation est facturée. Comment puis-je savoir que je peux en avoir pour mon argent? Parce que je reçois un projet de loi qui dit que je reçois autant d’utilisation, mais je veux le savoir parce que je partage essentiellement des ressources, vous savez? Si c’est le résultat d’une mauvaise performance des ressources. Les clients nous interrogent souvent sur la possibilité de surveiller leur environnement cloud, leur permettant de savoir s'ils en ont pour leur argent, sur ces plates-formes.
Dez Blanchfield: Et voyez-vous des gens, une de ces choses, je regardais juste une démo, ce qui m’a marqué, je peux maintenant attribuer une valeur monétaire aux KPI de la BI, de sorte que bon nombre des entreprises que je suis Voir, entreprise maintenant, et disent ce qu'il en coûte si cette plate-forme est hors ligne? Combien cela coûte-t-il si nous n'investissons pas dans cette infrastructure de base? Si nous n’avons pas X, cela nous coûte-t-il Y? Voyez-vous une conversation à l’endroit où c’est presque comme une place complète de votre point de vue, parce que cela vend votre produit? Que les gens comprennent maintenant le type de valeur et l'impact commercial de ne pas avoir leur BI en ligne et disponible? Et qu’ils sont maintenant devenus indépendants en tant que système commercial critique?
Stan Geiger: Je pense que vous savez, selon mon expérience, que les conversations commencent. Mais ils ont du mal à trouver le dollar, le retour sur investissement, la valeur en dollars et ensuite être capable de - tout ce qu'ils peuvent faire, juste d'après mon expérience, avec les clients - c'est comme "Ouais, nous savons qu'il nous faut que tout soit opérationnel, mais nous n’avons pas été en mesure de trouver un dollar, si je suis en panne pendant une demi-heure », par exemple. Mais les conversations commencent et je pense qu'au cours de la prochaine année environ, vous savez, nous allons commencer à aller droit au but. Vous savez, nous nous sommes longtemps débattus pendant longtemps, vous savez, en essayant de générer un retour sur investissement pour la période d'utilisation des outils, vous savez, il y a 10 ans.
Dez Blanchfield: Oui, je pense que ce sera presque une construction métrique dans les plates-formes. Je ne l'ai pas encore vu devenir un tableau de bord, mais j'ai eu des conversations où les gens se retournaient et se disaient: «Pourquoi ne pourrions-nous pas avoir un tableau de bord pour cela?» Vous savez, presque un tableau de bord pour nous montrer ce qu'il en coûte , sauf que le tableau de bord n'est pas disponible.
D'un point de vue technique, à quoi ça ressemble? Je pense que l’une des questions que j’ai eue il ya un instant, via la plate-forme WebEx: «En quelques minutes, en une version très courte, que se passe-t-il? Quel est le parcours de l’absence d’un outil en place à l'avoir en place? Quel est le délai nécessaire pour le mettre en œuvre et le faire fonctionner par preuve de concepts? A quoi cela ressemble-t-il? Pouvons-nous télécharger un essai gratuit? De quel type de ressources avons-nous besoin au sein de l'organisation? Comment pouvons-nous le mettre en place et faire la preuve de concepts et voir quelle est la valeur de la proposition au-delà de la grande démo que vous venez de fournir? ”
Stan Geiger: Oui, alors vous savez, l'une des choses que nous faisons, nous avons un achat à l'essai, vous savez, nous en avons une à titre d'expérience. Ils peuvent accéder au site Web IDERA, télécharger une version entièrement fonctionnelle du produit, l’installer et le faire fonctionner pendant deux semaines - et c’est un produit entièrement fonctionnel. Et ce n’est pas vraiment complexe: c’est sans agent, il n’ya donc rien à installer après toutes les instances. En gros, vous devez simplement le télécharger, l'installer, puis le configurer, puis enregistrer vos instances de BI que vous souhaitez surveiller. Et puis nous avons un processus de collecte de données qui s'exécute sur le, en tant que service côté client. Et par défaut, il est configuré toutes les six minutes pour collecter des données, à l’exception des données de requête que vous pouvez activer pour la collecte continue.
Quoi qu’il en soit, longue histoire, il est très facile à installer. Il n’ya pas beaucoup de morceaux. En gros, vous l'installez, vous lui donnez les informations d'identification dont il a besoin pour pouvoir communiquer avec ces plates-formes, enregistrez les instances ou les plates-formes que vous souhaitez surveiller, puis vous êtes opérationnel.
Dez Blanchfield: Quand tu fais la démo, ce qui m’a vraiment paru brutal, c’est que quelques tsunamis nous arrivent, ce sont des trains de marchandises qui circulent dans un tunnel et la lumière à l’autre bout n’est pas bonne. nouvelles. Vous savez qu'il est beaucoup question de savoir s'il s'agit d'une extrémité du spectre des villes intelligentes et de leur infrastructure, de devenir intelligent ou de l'IoT en général. Où voyez-vous certains des impacts les plus importants sur la BI dans les trois à cinq prochaines années? À quel genre de choses devrions-nous penser, étant donné que vous êtes à la pointe de la technologie? Vous discutez quotidiennement avec les entreprises du fait que le type de défi est un problème, et je suis présentement sur la série. Je me demande où je devrais consacrer mon temps et mes efforts à obtenir une analyse de rentabilisation et un modèle. mettre cet outil en place? Les entreprises deviennent-elles plus intelligentes et devraient-elles être plus performantes? Est-ce qu'ils ont besoin de réfléchir à ce que l'IdO signifie même pour eux? Vous savez, si vous êtes AirBus et que vous construisez des avions et que vous installez des capteurs dans des avions et que ces capteurs produisent des téraoctets de données, quels sont les impacts les plus importants que vous constatez?
Stan Geiger: C’est une très bonne question. Je fais une autre présentation, je l'appelle en fait un tsunami de données, au lieu du lac de données, à cause de la quantité d'informations réduite qui est collectée maintenant, d'accord.
Aller de l'avant?
Dez Blanchfield: Non, non, j’allais dire que je tenais à savoir ce que vous en pensez.
Stan Geiger: Ouais, l’un des plus gros problèmes que j’entends de la part de mes clients et de mes collègues avec qui je reste en contact est que j’ai cette quantité considérable de données. Comment puis-je mettre toutes ces données en corrélation dans un moyen de donner un sens à ce que ces données signifient? Vous savez, comme il existe une telle quantité de cisaillement, vous savez que les gens utilisent le terme données non structurées, mais ce n'est que jusqu'au moment où vous devez l'utiliser pour prendre une décision, puis vous structurez pour pouvoir obtenir des informations pertinentes ou significatives. en dehors de ça.
Et le plus gros problème qu’ils rencontrent, c’est que j’ai des données instrumentales ici, comment puis-je les mettre en corrélation avec les données de production des widgets que je construis ou des pièces d’avion? Vous savez, je sais qu'il y a une corrélation, comment puis-je bien comprendre cela pour pouvoir intégrer cela dans une sorte de plate-forme significative permettant aux gens de prendre rapidement et de bonnes décisions pertinentes pour l'entreprise? En d’autres termes, il s’agit simplement de traiter la quantité de données insuffisante et de déterminer comment ces données s’intègrent dans l’organisation. Je veux dire, évidemment, vous pouvez prendre certaines décisions à ce sujet, mais vous savez, il existe une corrélation entre ces facteurs et je pense que la raison pour laquelle la science des données est une si grosse affaire en ce moment.
Maintenant que nous avons développé, il y a toute cette carrière et cette mentalité autour de l’utilisation de ces mathématiques de haut niveau et de choses en apprentissage automatique en prenant ces données et en essayant d’exploiter ces corrélations dans ces informations. C’est pourquoi je pense que c’est l’un des plus grands défis à l’heure actuelle et que c’est la raison pour laquelle vous voyez la science des données et des choses comme ça grandir si vite.
Dez Blanchfield: Vous savez, vous m'avez effectivement amené à ma dernière question avant de la rendre au Dr Robin Bloor, qui, j'en suis sûr, a d'excellentes questions. Ne voyez-vous pas non plus un changement, mais aussi un équilibre entre le fait que le magasin informatique d'entreprise traditionnel doit maintenant céder un peu au recentrage sur la science des données?
Et je vois un mouvement lourd, pas loin de, mais vous savez, nous étions très ancrés dans la manière dont notre atelier informatique fonctionnait dans le bureau des COO et si les lumières clignotaient. Je vois maintenant arriver un second pool de génie dans les organisations, en particulier autour des plates-formes de BI, où nous avons un actuaire, des statisticiens, nous avons des informaticiens dans leur ensemble. Ils veulent maintenant autant que l'infrastructure, sinon plus, que le reste de l'entreprise. Vous savez, ils disent: «Nous voulons avoir accès aux données, mais nous voulons aussi les exploiter quelque part, et nous ne voulons pas simplement les utiliser dans un Hadoop appelé Spark. Et nous ne voulons pas seulement une plateforme d’analyse. ”
Et comme Robin a fait allusion, l'apprentissage automatique est maintenant appliqué par défaut; nous avons l'informatique cognitive. La plate-forme Watson d’IBM, par exemple, nous permet de lancer des données décisionnelles et de dire: «Que se passe-t-il si?». Etes-vous en train de penser à un rééquilibrage des priorités et de la composante technologique de l’entreprise, et à une pression accrue sur le L’équipe qui fournit l’infrastructure et les services d’information décisionnelle prend désormais en charge une autre partie importante de l’activité liée à la science des données en particulier? Est-ce quelque chose que vous voyez?
Stan Geiger: Oui, non, c’est une excellente question et une excellente observation. vous voyez vraiment cela. Vous savez que c'était le cas, par exemple, si vous aviez un groupe BI, il vivait dans l'informatique. C’est toujours la science des données qui vivra dans cette zone, mais elle vivait à peu près à côté des administrateurs de bases de données, non? Vous savez, les gars responsables de tous les magasins de données. À présent, vous voyez cet autre groupe, qui évolue, et parfois des groupes d’analyse de la veille économique et de la science des données, vous savez, ces groupes vivent à l’extérieur, je dirai du côté commercial, en dehors du département informatique.
Donc, ce qui se passe est, exactement comme ce que vous avez dit: elles utilisent ces plates-formes, et ces plates-formes ont tellement besoin de se développer qu'elles exercent beaucoup de pression sur les groupes informatiques, ou dans certains cas, je dis toujours aux représentants commerciaux , lorsqu'ils vendent ces produits, trouvent le groupe d'analyse de données, le groupe BI, et pas seulement les informaticiens. Leur intérêt pour la mise en place de leurs plates-formes, car leur travail en dépend.
Dez Blanchfield: Oui, bien sûr, et je constate qu’il était une fois le DSI retiré de la salle de conférence, il était trop technique et utilisait des acronymes que personne ne comprenait. Je vois, vous savez, des CMO, des directeurs du marketing, des directeurs des données, des directeurs des risques et maintenant des services d’analyse sont présentés dans les salles de conseil et on leur pose ces grandes questions, vous savez, si, où va-t-il pour, qu'est-ce qui se passe au-dessus de l'horizon, qu'y a-t-il dans la boule de cristal? C’est principalement l’analyse, mais c’est l’analyse de la BI. Je pense que c'est un moment et un moment intéressants. Les gens doivent créer un vocabulaire et un langage pour décrire ce qu’ils demandent de manière commune afin que les gens le comprennent.
Merci beaucoup pour votre temps à ce sujet. Vraiment, de très bonnes réponses à ces questions. Je t'ai probablement lancé quelques balles courbes. Je vais passer au Dr. Robin Bloor. Je sais que le public a également posé des questions et que nous manquons probablement de temps.Robin, je peux te passer? Je sais que vous avez aussi deux courbes à lancer.
Robin Bloor: Oui, bien sûr, vous pouvez me passer. Ce que j'aimerais que vous fassiez, Stan, si vous le pouvez - nous avons créé plusieurs de ces hot tags avec les différents produits IDERA, et il est clair pour moi, d'une manière ou d'une autre, que cela correspond au portefeuille que nous avons. eu. Si j’étais dans une situation - imaginons que je suis une entreprise qui a en fait de très mauvais outils de surveillance - et que j’ai des bases de données et divers types et diverses applications de BI, comment fonctionne le suivi et la fixation des portefeuilles des outils fournis par IDERA? Comment cela s'harmonise-t-il?
Stan Geiger: Eh bien, c’est une excellente question. Vous savez, je pense que nous avons évidemment des outils, vous savez, vous avez mentionné le gestionnaire de diagnostics du côté de la surveillance de la base de données. Nous avons le gestionnaire de la BI du côté de la surveillance de la BI, puis d’autres outils comme le gestionnaire d’inventaire que vous pouvez exécuter. Le logiciel trouvera l’ensemble de vos instances, vos instances SQL, la BI et la base de données. Maintenant, je peux découvrir ce que j’ai puis utiliser les outils de surveillance pour les orienter. Nous avons également des outils de sécurité, tels que Compliance Manager et Secure, pour effectuer des audits sécurisés, etc.
Maintenant, je peux vérifier, vous savez, si mon environnement est sécurisé et que je peux auditer mes instances et m'assurer qu'elles sont correctement configurées. Vous savez, nous savons que nous disposons d'autres outils pour gérer les travaux. En gros, tout notre portefeuille est capable de surveiller, découvrir, surveiller, vous savez effectuer des audits sur tout cet environnement. Comme je l'ai déjà mentionné, la plupart de ces outils sont compatibles, c'est le produit basé sur la console Web, le gestionnaire de la BI. Diagnostic Manager, notre outil de sauvegarde et de récupération, s’intègre dans cette console Web. Vous pouvez éventuellement avoir plusieurs de nos produits et ceux-ci entrent dans la même console Web. Cela me donne une vue globale de mon environnement depuis ma récupération d'urgence, de ma surveillance à la découverte de toutes les instances de mon environnement. Il existe donc une assez bonne synergie entre les produits qui s’intègrent dans la console Web, comme je l’ai déjà montré.
Robin Bloor: Ouais ok. J'ai eu cette impression des différents hot tags que nous avons réalisés. La seule chose que je n’ai pas tirée de votre démo, si je voulais avoir une vue d’ensemble de ce qui se passait avant de creuser dans quoi que ce soit, y avait-il un écran pour cela dans l’outil?
Stan Geiger: Ouais, parce que vous savez, avec ce court laps de temps, essentiellement ce que nous faisons dans chacun de ces services, vous pouvez regarder les choses au niveau du serveur, donc nous surveillons les choses au niveau du serveur. Et puis, je peux aussi explorer différents domaines: je peux consulter les sessions des utilisateurs, les sessions actives que les utilisateurs, toutes les personnes connectées, je peux y accéder et voir ce qu’ils font. Ainsi, si vous êtes connecté, je peux cliquer sur votre identifiant ou sur votre session pour voir ce que vous exécutez ou connectez avec cette ressource. Pendant un certain temps, je n’ai pas vécu cela. Oui, vous pouvez regarder les différentes zones et explorer ces zones.
Robin Bloor: Ouais, j’ai été particulièrement impressionné par l’identification de la cause fondamentale, car j’en faisais souvent, jadis, je ne savais pas que c’était il ya environ 25 ans. La vie était donc légèrement moins compliquée qu’aujourd’hui. Je pense que le temps presse. Rebecca, as-tu des questions du public?
Rebecca Jozwiak: J'ai quelques questions de l'auditoire, et de l'auditoire, merci de nous avoir consacré et de passer du temps aujourd'hui lors de notre dernière diffusion Web de 2016. Stan, je pense connaître la réponse à cette question, et je pense que nous avons eu Quelqu'un d’IDERA réalise une Hot Technologies sur cette solution, et vous pourrez peut-être en parler un peu. Le gestionnaire de la BI aide-t-il à optimiser les performances de la requête? Et je suis sûr que vous avez d’autres produits qui le font, est-ce exact?
Stan Geiger: Oui, nous avons quelques éléments, dont SQL Doctor, qui examinera les instances de votre base de données, puis un autre produit appelé SQL Workload Analyzer, qui examine les requêtes relatives à la base de données. À l’heure actuelle, nous n’avons pas de produit comparable pour les requêtes similaires qui s’exercent sur des services d’analyse, mais nous envisageons par la suite de développer un produit similaire, d’examiner des requêtes ou d’optimiser des requêtes du côté des services d’analyse.
Vous avez maintenant la possibilité de visualiser ces requêtes, mais vous souhaitez utiliser un produit similaire à SQL Workload Analyzer, qui analysera ces requêtes. Nous cherchons un produit comparable pour ce service d’analyse.
Rebecca Jozwiak: OK bien. Et je veux dire, je sais que chaque fois que vous exécutez un service supplémentaire, un script ou quoi que ce soit sur un système, cela pourrait - peu ou pas - avoir un impact sur les performances. Mais comment jugez-vous en quoi l'impact de BI Manger sur les performances est réel?
Stan Geiger: Vous savez, j’ai l'habitude de dire que c'est moins de trois pour cent. Les gens se demandent toujours quels sont les coûts indirects. Parce que nous sommes sans agent, nous n’avons donc aucun logiciel en cours d’exécution. Vous savez, cela sauve évidemment des choses. Et même le contrôle des requêtes pour les services d’analyse génère des frais généraux très faibles; c'est moins de trois pour cent.
Rebecca Jozwiak: OK bien. Et je sais que nous dépassons un peu l’heure. J'avais envie de poser cette question, je sais dans votre diapositive d'architecture - laissez-moi y aller très vite - vous avez mentionné le fait que la sécurité des données et les encyclopédies, je dois supposer que vous utilisez un autre produit pour Sécurité. Mais un participant veut savoir comment vous gérez les cyberattaques ou qu'utilisez-vous pour la sécurité?
Stan Geiger: Que utilisons-nous dans le produit? Évidemment, je veux dire oui, c’est une bonne question. Je peux vous dire le haut niveau, parce que nous avons beaucoup de clients du gouvernement, mais nous utilisons - j'oublie son nom, et je devrais le savoir - mais nous utilisons des connexions sécurisées entre nos communications, la console Web et des choses comme les services et des choses comme ça. Je m'excuse, je ne connais pas les détails de cela. Mais nous avons plusieurs, plusieurs clients du gouvernement, qui sont même des clients du DOD et nous sommes donc - comment pouvez-vous dire - que nous sommes extrêmement sensibles à cela. Nous essayons toujours d'utiliser les derniers protocoles pour nous protéger contre l'intrusion de l'extérieur dans nos produits.
Rebecca Jozwiak: C’est intéressant que vous en ayez parlé. Et je ne suis pas sûr qu'il s'agisse d'une question dans laquelle vous direz: "Si je vous dis que je devrai vous tuer!" Mais un autre participant se demande si le renseignement militaire bénéficie d'une sorte d'analyse plus approfondie et d'une protection plus sûre. que l'intelligence d'affaires typique? Je ne sais pas si vous pouvez y répondre ou non.
Stan Geiger: Bien à travers le produit, il est partout. Je veux dire, nous n’en avons pas, nous n’en avons pas - à ma connaissance, à moins qu’ils ne me disent rien - ils obtiennent le même produit que tout le monde. Donc, tout le monde a la même sécurité.
Rebecca Jozwiak: D'ACCORD. C'est bon à savoir. Avant de terminer, Stan, y at-il un endroit où nos gens peuvent aller peut-être obtenir un essai gratuit ou télécharger une version allégée?
Stan Geiger: Oui, il suffit d'aller sur IDERA.com et dans la section produit, puis vous pouvez voir le responsable de la BI, et si vous accédez à la page et vous enregistrez, vous pouvez obtenir une version d'essai de deux semaines. Cette copie est entièrement fonctionnelle. donc ce n'est pas une copie légère. Le type de notre modèle de vente est l'achat d'essai. Nous souhaitons donc que nos clients puissent tester la réalité, pendant quelques semaines, afin de s’assurer que cela fonctionne pour eux et pour leur environnement.
Rebecca Jozwiak: OK bien. Nous avons encore quelques questions du public. Je veillerai à ce qu’ils soient transmis au présentateur si nous n’avons pas répondu à votre question en ligne. Cela dit, nous allons conclure. Merci beaucoup à Robin Bloor et à Dez Blanchfield d’avoir fait nos Hot Techs, comme toujours. Et merci Stan, une très bonne démo.
Et ça y est pour 2016, tous ceux que nous lancerons en 2017 le 10 janvierth, avec IDERA à nouveau dans la salle de briefing cette fois. Donc, cela devrait être un autre moment de plaisir. Et tout le monde, espérons que vous passerez de joyeuses vacances, peut-être aurez-vous un peu de repos et une bonne année. Et avec ça, les amis, vous dis adieu. Prends soin de toi.