Contenu
- Avantages du cloud computing pour les cabinets de médecins
- Inconvénients des services de nuage médical
- Pas de bugs, pas de stress - Votre guide étape par étape pour créer un logiciel qui change la vie sans vous détruire
- Créer la bonne "équation" pour utiliser les services Medical Cloud
À emporter:
De nombreux services de santé se tournent vers le cloud pour la tenue de registres, éliminant ainsi le besoin de stockage physique encombrant.
Lorsque des médecins ou des groupes de médecins réfléchissent à des moyens d'utiliser l'informatique en nuage dans leurs entreprises, ils proposent souvent des types d'implémentation de bureau courants et spécifiques. L'une consiste à remplacer les systèmes de fichiers physiques volumineux et obsolètes par des dossiers médicaux électroniques (DME) pouvant être chargés dans le nuage.
L'utilisation des services en nuage va encore plus loin dans la numérisation des dossiers médicaux et des dossiers de patients: de nombreux médecins optent désormais pour les dossiers médicaux électroniques et conservent des fichiers sans papier sur des serveurs internes, tandis que d'autres stockent des enregistrements numériques hors site.
Pour les médecins, ce n’est pas le seul avantage du cloud computing: la plupart des données de bureau médical peuvent être envoyées vers le cloud, y compris les informations de planification et de facturation. Par exemple, dans certains cabinets médicaux modernes, les patients reçoivent des "porte-clés" qui suivent leur progression à travers les différentes étapes du traitement en cabinet. De telles technologies sont populaires dans les unités de chirurgie d'un jour et dans d'autres domaines où il est essentiel de connaître l'emplacement physique exact d'un patient à un moment donné. Le personnel de bureau peut avoir besoin d’un accès immédiat aux dossiers lors d’une visite du patient, mais en théorie, les données peuvent être envoyées vers des clouds distants pour archivage à long terme.
Avantages du cloud computing pour les cabinets de médecins
Pour la communauté médicale, une attraction de service en nuage populaire est liée à la demande d’un nombre croissant d’équipements et d’informations hors site. Souvent, lorsque les pratiques médicales se passent de papier, ils ont l’impression de pouvoir respirer à nouveau - avec une foule d’espaces vides dans des bureaux pouvant être désignés et utilisés comme salles de traitement des patients ou de consultations. Cependant, dans de nombreux cas, la tenue d'archives numériques internes peut créer des maux de tête pour les médecins et leur personnel. La maintenance des serveurs peut être difficile et les systèmes de sécurité des enregistrements créent souvent des problèmes supplémentaires, en particulier si le personnel interne ne dispose pas de la formation nécessaire pour comprendre les fonctionnalités technologiques.
La sécurité est un autre argument de vente des services de cloud computing liés aux soins de santé. Les cabinets médicaux sont légalement tenus de respecter une comptabilité stricte des "informations relatives à la santé du patient", qui sont la pierre angulaire de soins efficaces dans la pratique du médecin. HIPAA, ou la loi sur la transférabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie, est une législation datant des années 90 qui impose des contrôles de sécurité stricts aux dossiers des patients. Les médecins sautent souvent sur l'occasion d'externaliser la sécurité vers des systèmes distants fournis par des services en nuage. Les fournisseurs, quant à eux, travaillent continuellement sur le "provisionnement transparent des comptes" et sur "l'accès en un point", en plus de systèmes similaires qui permettent aux fonctions de sécurité de fonctionner tout en maintenant un accès facile aux enregistrements pour le personnel légitimement autorisé.
Inconvénients des services de nuage médical
Un moyen simple d’expliquer les principaux dangers du service cloud et de l’intégration du cabinet médical est lié à un problème déjà mentionné: la sécurité. Bien que les systèmes de cloud sécurisés puissent simplifier la vie des médecins, tous les fournisseurs de cloud n'ont pas appris à mettre en place des systèmes sécurisés. Les experts en sécurité extérieurs signalent souvent des exemples de "vecteurs d'attaque" laissant les informations sur la santé des patients vulnérables aux "étrangers malveillants", où les systèmes sont moins sécurisés que ceux annoncés. Selon un argument avancé ici, en ajoutant une couche de complexité supplémentaire au processus numérique, les médecins pourraient s’ouvrir davantage aux pirates informatiques et à d’autres personnes, les tiers malveillants disposant de points d’approche plus ouverts.
En ce qui concerne la sécurité, un problème connexe concerne le fonctionnement des services cloud avec les appareils de poche, tels que les smartphones ou les tablettes. Les meilleurs fournisseurs ont trouvé des moyens d'empêcher la migration des informations relatives à la santé des patients vers des périphériques non autorisés, mais certains utilisateurs du cloud ont signalé des scénarios cauchemardesques. Par exemple, un employé qui ramène son travail à la maison peut découvrir que des données ont été acheminées par erreur au téléphone d'un membre de la famille, entraînant essentiellement des informations sensibles dans la rue.
La perte de contrôle est un autre problème. Certains médecins comparent ce concept à la différence entre conduire une voiture et piloter un avion. Sans services de cloud computing, le personnel médical dispose d'un accès et d'un contrôle directs sur ses fichiers. Avec les services en nuage, cet accès est contrôlé par le fournisseur. Certains membres du personnel médical peuvent être frustrés par le temps d'indisponibilité à distance qui semble provoquer une panne arbitraire des systèmes internes et une interruption des horaires quotidiens. Encore une fois, la fréquence de ces temps d'arrêt dépend en grande partie de l'intégrité des services fournis par un fournisseur particulier.
Pas de bugs, pas de stress - Votre guide étape par étape pour créer un logiciel qui change la vie sans vous détruire
Vous ne pouvez pas améliorer vos compétences en programmation lorsque personne ne se soucie de la qualité des logiciels.
Créer la bonne "équation" pour utiliser les services Medical Cloud
L'essentiel est que les services en nuage sont utiles, mais uniquement s'ils sont utilisés facilement et avec succès. Cela implique de faire preuve de la "diligence requise" vis-à-vis des services des fournisseurs de cloud annoncés et d'enquêter auprès du personnel interne, parfois à l'aide d'enquêtes ou de questionnaires, afin de s'assurer que le personnel médical dispose des compétences informatiques nécessaires pour gérer des systèmes distants. Un personnel qualifié, expérimenté et formé fait toute la différence. C'est pourquoi de nombreux consultants médicaux tiers conseillent aux médecins de contrôler soigneusement leurs services cloud tout en faisant correspondre leurs technologies aux ressources et au personnel adéquats pour une conduite beaucoup plus fluide jusqu'en 2017 - et au-delà.