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La décision de créer des sites Web et des applications mobiles n’est pas simple, mais il est de plus en plus important de commencer à peser le pour et le contre.
Les appareils mobiles tels que les tablettes, les smartphones et les liseuses électroniques changent la vie des gens. Mais le plus important pour les entreprises en ligne est qu’elles modifient la façon dont les gens font leurs achats - sans parler de la manière dont ils prennent les décisions concernant les produits, les services et les entreprises qui les fournissent.
Les entreprises de cet âge de l’information doivent commercialiser leurs produits en tirant parti d’un monde de clients connectés. Mobile semble être un excellent moyen de faire cela. Mais est-il temps pour votre entreprise de passer au mobile? Ici, nous allons examiner le débat des deux côtés.
Le train mobile
Pourquoi le mobile est-il si important? Jetons un coup d'œil sur l'environnement mobile actuel.
Les données de comScore montrent que pour 2011, près de 42% des abonnés à la téléphonie mobile aux États-Unis utilisent un smartphone. Cela représente 98 millions d'utilisateurs de smartphones. La tendance est similaire en Europe, où 44% des abonnés à la téléphonie mobile possèdent un smartphone. De plus, selon comScore, de plus en plus de personnes optent pour un smartphone lors de l’achat d’un nouveau combiné.
ComScore indique également que:
- Les appareils connectés, tels que les tablettes, les téléphones mobiles et les lecteurs électroniques, ont été utilisés pour accéder à Internet près de 8% du temps aux États-Unis.
- Plus de la moitié des Américains propriétaires de smartphones les utilisaient pour rechercher des produits qu'ils souhaitaient acheter dans les magasins vendant les mêmes produits. À l'échelle mondiale, 20% des consommateurs ont numérisé les codes à barres des produits, tandis que près de 13% ont comparé les prix sur leurs appareils tout en restant dans le magasin.
Et combien de personnes achètent réellement des produits à l'aide de leurs appareils mobiles?
Considérons que pour Black Friday 2011, un achat sur 10 a été effectué via un appareil mobile. C'est un nombre qui devrait continuer à croître avec le temps. Le commerce mobile devrait atteindre 119 milliards de dollars d’ici 2015 dans le monde. Aux États-Unis, il devrait atteindre 31 milliards de dollars d’ici 2016.
C'est beaucoup d'affaires!
La logistique est la première chose à laquelle tout propriétaire d’entreprise ou professionnel de l’informatique doit faire face. Il s’agit de la main-d’œuvre et du coût de la construction et de la maintenance d’un site mobile.
Si vous avez actuellement un site Web qui n'est pas optimisé pour la mobilité, cela crée également un autre obstacle. En effet, la première étape consiste à optimiser votre site pour qu'il s'affiche parfaitement, quel que soit le périphérique utilisé pour y accéder. Et cela signifie que vous avez deux options:
- Modifiez votre site Web existant pour le rendre compatible avec les appareils mobiles. Cela implique également des ajustements au niveau du CSS, ce qui lui permettra de détecter le périphérique qui tente d'accéder à la bonne page et de le servir.
- Créez un site mobile entièrement séparé.
Cependant, le problème dépasse le simple format et la simple mise en page. Avez-vous la main-d'œuvre nécessaire pour créer et gérer ce site mobile par-dessus votre site Web existant? De plus, si vous décidez de créer un site mobile séparé, vous courez le risque de diluer votre image de marque ou de ne pas être en mesure de refléter les valeurs de votre marque.
Si vous décidez de réorganiser votre site actuel pour le rendre plus convivial, seriez-vous en mesure de le traduire parfaitement dans un environnement mobile? Si vous acceptez des achats en ligne, seriez-vous en mesure de faire la même chose pour votre site mobile tout en offrant un moyen sécurisé d’obtenir les commandes?
La bonne nouvelle est que votre site Web mobile n'a pas besoin d'être exactement le miroir de votre site de bureau. Vous avez donc la possibilité de limiter ce que vous proposez sur la version mobile. Prenez le temps d'identifier les services, fonctionnalités et fonctionnalités que vous souhaitez conserver et travailler à partir de là.
En bref, vous devez déterminer si vous avez l'argent et les personnes possédant l'expertise nécessaire pour atteindre vos objectifs en matière de mobilité.
La plupart des entreprises qui déploient un site mobile se heurtent également à l'expérience qu'elles offrent aux utilisateurs. Cela signifie concevoir un site ou une application mobile qui tire pleinement parti des fonctionnalités d'un appareil mobile. Cela peut inclure de limiter la quantité de défilement horizontal nécessaire pour naviguer sur le site et de s’assurer que les liens peuvent facilement être cliqués sur un écran tactile.Des fonctions pratiques telles que les numéros de contact cliquables sont également indispensables.
Le problème
Si vous avez un site Web très sollicité, cela peut également poser un problème, car les écrans plus petits ne sont pas toujours propices à de longues lectures.
De meilleures vitesses du haut débit mobile et une meilleure résolution de l'écran ont également fait apparaître le besoin de sites Web mobiles attrayants et riches en contenu visuel. Notez cependant que tous les appareils mobiles ne prennent pas en charge Flash. Vous n'êtes donc pas limité aux images statiques, à moins que vous n'utilisiez le format HTML5. (En savoir plus sur HTML5 dans Passage de Flash à HTML5.)
Go Mobile ou Go Home?
L'évolution croissante des consommateurs vers l'informatique mobile signifie que les entreprises doivent suivre et chercher des moyens de se connecter avec les personnes en déplacement. Mais les meilleurs sites Web, détaillants et marketing mobiles ne le deviendront pas, ils rechercheront des moyens uniques d'exploiter les atouts de ces appareils pour séduire leurs utilisateurs.