Contenu
- Les divers problèmes du cloud computing
- Attentes à propos du nuage
- Meilleures pratiques pour la gestion des applications en nuage
- Pas de bugs, pas de stress - Votre guide étape par étape pour créer un logiciel qui change la vie sans vous détruire
- Aucune balle magique au nuage
Source: Rawpixel / iStockphoto
À emporter:
Déplacer des services vers le cloud peut signifier adopter une nouvelle façon de penser, en termes de gestion.
La plupart des professionnels de l'informatique pensent qu'un transfert de services vers le cloud signifie moins de travail pour eux. La vérité est que ce n'est pas toujours le cas. Les services en nuage constituent un ensemble de technologies totalement différent, ce qui pourrait impliquer l'adoption d'une nouvelle façon de penser en termes de gestion. Des problèmes allant des politiques de sécurité laxistes aux comptes orphelins, en passant par d’autres problèmes, ne sont pas rares dans le cloud computing. Alors, que pouvez-vous faire pour mieux les gérer? Continuez à lire pour le découvrir. (Pour une lecture de fond sur le cloud computing, consultez Cloud Computing: pourquoi le buzz?)
Les divers problèmes du cloud computing
Avant même l'arrivée du cloud, les entreprises disposaient déjà d'une infrastructure informatique. Les systèmes en nuage ne s'intègrent pas simplement aux systèmes existants. Pour les gérer, le service informatique doit apprendre à connaître les plates-formes cloud. La bonne nouvelle est que la plupart des services proposent généralement des outils facilitant grandement la gestion des applications cloud.
Cela peut également faciliter un peu les problèmes liés au cloud computing. Les principaux problèmes associés à diverses applications et plateformes de cloud computing sont les suivants:
- Fiabilité
Que se passe-t-il lorsqu'un fournisseur de services d'informatique en nuage cesse soudainement ses activités? Ou que se passe-t-il si son système se bloque? Ces deux scénarios peuvent laisser à leurs clients un accès limité à leurs propres données. - La possession
Qui peut posséder les données dans le cloud? Est-ce le client ou le fournisseur de services? Les entreprises peuvent perdre la propriété de tout ou partie des données qu'elles transfèrent vers le cloud. Cela pourrait créer des problèmes en termes de protection des données client et de la confidentialité. - Sécurité
C'est la principale préoccupation de la plupart des professionnels de l'informatique, car avec le stockage en nuage, de nombreux points d'accès sont impliqués. Le lien le plus faible est la vulnérabilité des données stockées dans le cloud, qui peuvent être exposées au piratage, au vol ou être volées par des employés malheureux ou laxistes. - Sauvegarde de données
Avec l’utilisation de serveurs redondants, les fournisseurs de services de cloud computing disposent de plusieurs copies des données d’une entreprise. C’est une bonne chose, mais cela pose aussi un risque supplémentaire en termes de sécurité. - Portabilité des données
Même si le fournisseur de cloud ne fait pas faillite, une entreprise peut néanmoins changer de fournisseur pour diverses raisons. Seriez-vous en mesure de le faire et transférer facilement vos données d'un fournisseur à un autre? - Support multiplateforme
Avec différents systèmes d'exploitation tels que Linux, OS X et Windows, les entreprises doivent tenir compte de la manière dont les plates-formes cloud s'intégreraient de manière transparente aux systèmes existants. Cela aidera le service informatique à mieux gérer le nouveau système cloud plutôt que de rechercher une adaptation personnalisée. - Propriété intellectuelle
Si vous devez développer un nouveau système qui utilise une partie de votre infrastructure cloud, pourrez-vous toujours le breveter? Le prestataire de services va-t-il revendiquer des droits sur votre propre invention? Ce sont des questions que les entreprises doivent se poser avant de poursuivre.
Les systèmes informatiques en nuage souffrent des nombreux problèmes qui affectent les systèmes propriétaires et internes, ainsi que de quelques autres. Le problème est que ces problèmes échappent souvent au contrôle des TI, du moins par rapport au contrôle que l’on peut exercer sur les solutions internes. (Pour en savoir plus sur les problèmes rencontrés lors de la mise en œuvre de l'informatique en nuage dans The Dark Side of the Cloud.)
Attentes à propos du nuage
Un autre gros problème rencontré par les entreprises lors du transfert de systèmes vers le cloud est leurs attentes. En d'autres termes, ces attentes sont souvent trop élevées. N'oubliez pas qu'il est très irréaliste de penser que le transfert de tout système sur le cloud sera sans douleur et sans problème. Comme nous l'avons mentionné, cela signifie apprendre et gérer un nouveau système en plus du système actuel.
Cependant, ce qui complique encore plus la gestion des applications cloud, c’est le grand nombre de rouages et de rouages qui doivent être gérés séparément. Par exemple, au-delà de la technologie et de la plate-forme, le personnel informatique doit gérer la sécurité séparément et prendre également en charge l'aspect humain de l'équation de la sécurité.
Il est également important de savoir que les problèmes se matérialiseront, même avec le plus grand fournisseur de services cloud. Par exemple, le service de stockage simple d'Amazon Web Services s'est écrasé en février 2017, provoquant des pannes sur des sites Web tels qu'Expedia, Slack et même la Securities and Exchange Commission des États-Unis. Cela ne veut pas dire que les services de cloud computing sont défectueux, mais comme toute technologie, ils ne sont pas infaillibles.
Meilleures pratiques pour la gestion des applications en nuage
Alors, que devriez-vous faire pour éviter ces maux de tête? Voici certaines des meilleures pratiques que les entreprises devraient suivre pour passer au cloud.
Pas de bugs, pas de stress - Votre guide étape par étape pour créer un logiciel qui change la vie sans vous détruire
Vous ne pouvez pas améliorer vos compétences en programmation lorsque personne ne se soucie de la qualité des logiciels.
- Obtenir de l'aide juridique
Consultez un professionnel du droit ou votre avocat sur place en matière de contrats. Cela vous aidera à savoir avec certitude qui obtient la propriété de vos données dans le cloud. Quoi de plus, ne faites pas appel à un fournisseur de services de cloud computing qui revendiquerait la propriété d'une partie de vos données. Un avocat peut également vous expliquer les problèmes de propriété intellectuelle. - Configurer une relation transparente avec les fournisseurs de cloud
La transparence est la clé. Lors des négociations avec votre fournisseur de services cloud, définissez toujours vos exigences pour vous assurer que le fournisseur potentiel est en mesure de répondre. Assurez-vous également que vous pouvez surveiller le niveau de service fourni par le fournisseur de cloud en demandant des rapports et des journaux. - Investissez dans la gestion de la performance des applications
Les outils de gestion des applications doivent être conçus pour les environnements virtuels tels que le cloud. De cette façon, vous pouvez surveiller vous-même vos applications cloud et voir par vous-même comment les données sont transférées de votre propre réseau vers le cloud. - Ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier
Il est recommandé de faire appel à différents fournisseurs de services cloud, même si cela signifie payer un peu plus cher. Cela garantit que si un fournisseur donné ferme ses portes, la perturbation des activités sera limitée. - Ne mettez pas tous les systèmes sur le nuage à la fois
Assurez-vous que vous avez des phases pour la mise en œuvre des systèmes en nuage. Commencez par mettre en place des applications pour voir comment ça se passe. Si tout se passe bien, mettez en place le prochain lot d'applications et continuez la surveillance. De cette façon, vous pouvez d'abord vous concentrer sur un lot et, en cas de problème, limiter les dommages causés à votre site ou à votre réseau. - Évitez de vous fier à un seul outil de surveillance
N'oubliez pas qu'en matière de suivi des performances, il n'existe pas d'outil parfait. Cela signifie que vous devez être prêt à vous procurer un ensemble d’outils vous permettant de faire tout ce dont vous avez besoin. - Autoriser les vidages de données ou les téléchargements réguliers de données sauvegardées
Cela vous permet d’avoir une copie de vos dernières sauvegardes chez votre fournisseur de cloud, afin de l’avoir prête sur vos serveurs au cas où vous en auriez besoin. - Trouver des fournisseurs de cloud avec des standards ouverts
L'utilisation d'un fournisseur de cloud utilisant des normes ouvertes garantit que d'autres formats de conversion et de portage de données similaires seront utilisés par d'autres fournisseurs. Cela facilite le transfert de données à un autre fournisseur et évite le coût potentiel de la conversion de données personnalisée.
Aucune balle magique au nuage
Le cloud n’est pas sans problème, mais ses avantages se révèlent de plus en plus convaincants pour de nombreuses entreprises. Il n'y a pas de pilule magique dans la gestion des applications cloud, et ce qui fonctionne pour une entreprise peut ne pas fonctionner pour une autre. Pour les professionnels de l'informatique qui travaillent à la mise en œuvre de systèmes en nuage, le respect des meilleures pratiques peut aider à éviter les problèmes, ou du moins à limiter l'impact en cas de problème. Parce que, inévitablement, ce sera le cas.