Contenu
- Considérez vos objectifs
- Poser des questions clés
- Pas de bugs, pas de stress - Votre guide étape par étape pour créer un logiciel qui change la vie sans vous détruire
- Rechercher des outils et des ressources
- Faire un plan
- Conclusion
Source: Pulsar75 / Dreamstime.com
À emporter:
Créer un site web est facile. Faire un efficace nécessite une certaine préparation. Il est important de jeter les bases avant de commencer à créer un magasin en ligne.
De nos jours, il est assez facile de créer un site Web. Toute personne possédant des connaissances de base peut en créer une en quelques minutes seulement. Mais monter à la hâte un portail Web ne garantit pas que quiconque trouvera votre entreprise, et encore moins achète l’un de vos produits. Bien qu'il soit important de vous mettre à la tâche le plus rapidement possible, le meilleur développement Web provient d'une préparation minutieuse. Voici quelques éléments à prendre en compte lors de la planification d’un magasin en ligne.
Considérez vos objectifs
Votre objectif est de vendre. C'est clair. Mais tous les experts en affaires vous diront qu'il y a plus que cela. Vous avez besoin d'un plan d'affaires. L’Administration des petites entreprises des États-Unis dispose de nombreux conseils et ressources pour vous aider à préparer le vôtre. Même si vous avez déjà un plan, vous devez être sûr que vos intentions concernant une boutique en ligne sont incluses. La rédaction d'un plan vous obligera à réfléchir à la manière dont vous allez créer votre magasin.
La vente de marchandises ou de services via une boutique en ligne est une forme de commerce électronique. Techopedia décrit ce processus comme une «collaboration interactive» entre l'acheteur et le vendeur. Le rêve de tous ceux qui souhaitent vendre en ligne est que beaucoup de personnes trouvent leur site Web et répondent aux offres de produits ou de services. Mais si vous voulez que le poisson morde, vous devez utiliser le bon appât.
Selon Forrester Research, les ventes en ligne devraient atteindre 523 milliards de dollars aux États-Unis d’ici à 2020. Pour obtenir une partie de cette action, vous devrez attirer des visiteurs sur votre site. Récemment, j'ai écrit sur la manière dont un contenu intéressant peut amener des personnes sur votre site Web. Il ne sert à rien de créer un beau magasin en ligne avec toutes les fonctionnalités requises si personne ne le voit. Lors de la préparation de votre boutique en ligne, l'un de vos objectifs principaux consiste à déterminer comment générer du trafic Web. (Pour le précédent article sur le recrutement de personnes sur votre site, voir Comment créer votre entreprise avec Content Marketing.)
Pour ce faire, vous devez tenir compte de votre démographie. Qui va acheter votre produit? La conception et le contenu de votre site de commerce électronique doivent être ciblés sur ce public. Toutes les cloches sophistiquées ne signifient rien si elles ne permettent pas d’atteindre vos clients potentiels.
Poser des questions clés
Kim Lachance Shandrow, rédactrice en ligne pour entrepreneurs, propose «10 questions à poser lors de la création d'un magasin en ligne». Comment allez-vous créer votre magasin? Quels outils financiers utiliserez-vous? Comment allez-vous attirer les acheteurs? En réalité, tant que vous ne l’auriez pas fait, vous ne saurez pas beaucoup de choses sur la création d’une boutique en ligne. Embrasse ton ignorance. Prenez le temps de rédiger vos propres questions et ne vous arrêtez pas tant que vous n'avez pas couvert tous les aspects de votre projet de commerce électronique.
Quelle sera la portée de votre projet? Envisagez-vous de vendre quelques produits que vous créez vous-même ou y aura-t-il un vaste catalogue d'offres à intégrer dans votre site? C’est bien de commencer petit. EBay a été lancé par le programmeur informatique Pierre Omidyar en tant que projet parallèle. Quelle que soit l'apparence de votre boutique en ligne initiale, elle changera et se développera au fur et à mesure de votre apprentissage et de votre croissance en tant que vendeur en ligne.
Voici quelques questions supplémentaires à prendre en compte qui sont basées sur la définition du commerce électronique proposée par Techopedias:
Pas de bugs, pas de stress - Votre guide étape par étape pour créer un logiciel qui change la vie sans vous détruire
Vous ne pouvez pas améliorer vos compétences en programmation lorsque personne ne se soucie de la qualité des logiciels.
- Comment allez-vous commercialiser vos offres en ligne?
- Utiliserez-vous de la publicité pour attirer des visiteurs sur votre site?
- Comment votre site effectuera-t-il les transactions?
- Comment allez-vous livrer votre produit?
- Qu'en est-il du service, des réparations ou des retours?
- Devrez-vous utiliser un service de facturation?
- Qu'en est-il des plans de paiement?
Rechercher des outils et des ressources
Quelques recherches en ligne vous diront qu'il existe de nombreuses opinions sur la mise en œuvre de votre boutique en ligne. Il peut être vertigineux d’envisager toutes les possibilités. Nous pourrions faire des recommandations ici, mais rechercher la bonne solution de commerce électronique peut être comme acheter des chaussures: vous saurez quand vous aurez trouvé la bonne. (Pour en savoir plus sur les tendances en matière de commerce électronique, voir Comment les systèmes de recommandation constituent-ils notre mode de magasinage en ligne?)
Le Guide de commerce électronique semble être un bon endroit pour commencer vos recherches. Ils expliquent la différence entre les solutions de commerce électronique hébergées et auto-hébergées et proposent des analyses des choix possibles. Ils discutent de l'utilisation de plateformes telles qu'eBay ou Amazon pour vendre vos produits plutôt que de créer votre propre solution. Bien entendu, si vous hébergez votre propre magasin, vous devrez résoudre les problèmes standard relatifs aux sites Web, tels que le nom de domaine, l'hébergement Web et le design. Les solutions hébergées peuvent être raisonnables jusqu'à ce que vous commenciez à vendre en masse. Il n'y a pas de raccourci vers la sélection et la conception de votre plate-forme de commerce électronique. Vous devrez passer du temps à évaluer et à tester jusqu'à ce que vous soyez satisfait. C’est là que vous devrez utiliser vos compétences en développement.
Faire un plan
Votre plan d'affaires ne sera probablement pas suffisamment précis ni suffisamment détaillé pour vous préparer au lancement de votre boutique en ligne. Vous devriez penser à un moyen logique de gérer vos actions. Vous constaterez peut-être qu'un plan de projet vous aidera. Si vous êtes un développeur de logiciels, vous aurez votre propre sac à malice. Le fait est que vous devriez trouver un moyen de suivre et de prévoir votre travail sur votre site de commerce électronique.
Votre plan devrait certainement avoir des échelles de temps et des listes d'actions. Vous voudrez peut-être diviser le projet en phases. D'accord, vous ne disposerez pas d'un magasin à part entière d'ici la semaine prochaine, mais vous pouvez en configurer certains aspects et jeter les bases. Voulez-vous créer une campagne de relations publiques ou de médias sociaux? Quand et comment allez-vous le lancer? Analytics vous aidera à évaluer votre succès et devrait également être inclus dans votre plan. Un plan efficace vous aidera à concrétiser vos objectifs en matière de commerce électronique.
Conclusion
Il peut être frustrant de se lancer dans un projet sans plan de match. Vous constaterez peut-être que vous avez passé beaucoup de temps en essais et erreurs sur divers logiciels et que vous n’avez toujours pas progressé. Les préparatifs pour votre boutique en ligne vous donneront une bonne longueur d'avance vers le succès en ligne. Ne pas planifier n'est pas le meilleur choix. Il existe de nombreuses options et de nombreux éditeurs de logiciels qui souhaitent vous encourager à utiliser leur solution de commerce électronique. Vous aurez beaucoup de choses à penser. La façon dont vous vous préparez pour le travail qui vous attend sera la moitié de la bataille.