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- Définition - Qu'est-ce que la plate-forme d'application Web vocale (VWAP)?
- Introduction à Microsoft Azure et au nuage Microsoft | Tout au long de ce guide, vous apprendrez ce qu'est le cloud computing et comment Microsoft Azure peut vous aider à migrer et à exploiter votre entreprise à partir du cloud.
- Techopedia explique la plate-forme d'applications Web vocales (VWAP)
Définition - Qu'est-ce que la plate-forme d'application Web vocale (VWAP)?
La plate-forme vocale d’applications Web (VWAP) est une plate-forme logicielle qui facilite le développement d’applications vocales open source évoluées pour les entreprises et les fournisseurs de services. VWAP a été breveté par Telera, acquis par Alcatel en 2002.
Introduction à Microsoft Azure et au nuage Microsoft | Tout au long de ce guide, vous apprendrez ce qu'est le cloud computing et comment Microsoft Azure peut vous aider à migrer et à exploiter votre entreprise à partir du cloud.
Techopedia explique la plate-forme d'applications Web vocales (VWAP)
VWAP utilise des outils tels que VoiceXML (VXML) pour faciliter l'accès au contenu Web par les téléphones traditionnels. L'évolutivité du VWAP réduit considérablement la complexité globale du réseau et les coûts de déploiement.
Le VWAP sert de base aux services vocaux de réseau de prochaine génération (NGN), notamment:
- Libre-service à commande vocale: les commandes vocales ou tactiles permettent d'accéder au contenu Web à partir de n'importe quel téléphone. Les exemples incluent les opérations bancaires en ligne et les demandes de commandes.
- Notifications sortantes: alertez les clients en fonction d'une logique spécifique, telle qu'une annulation de vol.
- Solutions de productivité des employés: Facilitez les applications Web de productivité des employés, telles que les annuaires et à partir de tout téléphone.
- Réponse vocale interactive (IVR): Offre un système de RVI traditionnel avec développement VXML ouvert.