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- Définition - Que signifie gestion de la qualité des services informatiques (SQM informatique)?
- Introduction à Microsoft Azure et au nuage Microsoft | Tout au long de ce guide, vous apprendrez ce qu'est le cloud computing et comment Microsoft Azure peut vous aider à migrer et à exploiter votre entreprise à partir du cloud.
- Techopedia explique la gestion de la qualité des services informatiques (IT SQM)
Définition - Que signifie gestion de la qualité des services informatiques (SQM informatique)?
La gestion de la qualité des services informatiques (SQM) consiste à garantir et à gérer la qualité des services informatiques fournis et utilisés au sein d’une organisation.
C'est un terme large qui inclut un certain nombre de techniques et de processus différents pour garantir que les services informatiques atteignent ou dépassent la norme de qualité souhaitée.
Introduction à Microsoft Azure et au nuage Microsoft | Tout au long de ce guide, vous apprendrez ce qu'est le cloud computing et comment Microsoft Azure peut vous aider à migrer et à exploiter votre entreprise à partir du cloud.
Techopedia explique la gestion de la qualité des services informatiques (IT SQM)
La gestion de la qualité des services informatiques est une discipline de la gestion informatique qui vise à fournir un niveau cohérent de services informatiques, dans les limites du repère de qualité requis, dans l'ensemble de l'entreprise. Il analyse, assure et gère la qualité de toutes les fonctions informatiques, telles que les services logiciels, les services matériels, les services réseau, etc.
La gestion de la qualité des services informatiques utilise des indicateurs de qualité clés pour mesurer, surveiller et maintenir la qualité des services informatiques. Certains des composants clés de la gestion de la qualité des services informatiques sont les suivants:
- Qualité des services logiciels
- Qualité des services réseau / Internet
- Expérience utilisateur
- Qualité des services matériels