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- Définition - Que signifie analyse multicanal?
- Introduction à Microsoft Azure et au nuage Microsoft | Tout au long de ce guide, vous apprendrez ce qu'est le cloud computing et comment Microsoft Azure peut vous aider à migrer et à exploiter votre entreprise à partir du cloud.
- Techopedia explique l'analyse multicanal
Définition - Que signifie analyse multicanal?
L’analyse multicanal consiste à obtenir des informations auprès de divers canaux clients, tels que la radio, la télévision, Internet, etc., puis à les combiner dans un environnement logiciel permettant un reporting et une analyse complets.Introduction à Microsoft Azure et au nuage Microsoft | Tout au long de ce guide, vous apprendrez ce qu'est le cloud computing et comment Microsoft Azure peut vous aider à migrer et à exploiter votre entreprise à partir du cloud.
Techopedia explique l'analyse multicanal
L'analyse multicanal permet aux entreprises de vraiment comprendre pourquoi les gens achètent ou convertissent en clients. Il révèle souvent, par exemple, la part des conversions basées sur ou assistées par la messagerie sur les réseaux sociaux.L’une des controverses que l’analyse multicanal aide à résoudre est la question du retour sur investissement d’activités marketing supplémentaires telles que la publication ou la publication. Avec une bonne plate-forme d'analyse multicanal, les responsables marketing et les autres responsables peuvent non seulement savoir quelles conversions ont été basées sur l'utilisation des médias sociaux, mais également à quel poste les médias sociaux ou autres ont été utiles.
L'idée est que de nombreux clients utilisent plusieurs "points de contact" avant de procéder à la conversion. Sans analyse multicanal, il est difficile de savoir si les conversions effectuées directement sur le site Web ou dans un magasin ont été prises en charge par les précédentes communications via les médias sociaux. C'est l'une des valeurs majeures de ce type d'analyse dans l'environnement global de business intelligence.