Contenu
- Définition - Qu'est-ce que le support client?
- Introduction à Microsoft Azure et au nuage Microsoft | Tout au long de ce guide, vous apprendrez ce qu'est le cloud computing et comment Microsoft Azure peut vous aider à migrer et à exploiter votre entreprise à partir du cloud.
- Techopedia explique le support client
Définition - Qu'est-ce que le support client?
L’assistance client se définit généralement comme l’effort de service fourni par les fournisseurs de technologies et les fournisseurs de technologies, qui vise essentiellement à aider les clients à utiliser les produits et services de manière correcte, efficiente et efficace. Nombreux sont ceux qui considèrent ce type de support spécifique comme faisant partie d'une catégorie plus large de service client. Toutefois, si le support client est souvent fourni en réponse à la demande du client, il fait également partie d'une planification intelligente pour un grand nombre de sociétés informatiques.
Introduction à Microsoft Azure et au nuage Microsoft | Tout au long de ce guide, vous apprendrez ce qu'est le cloud computing et comment Microsoft Azure peut vous aider à migrer et à exploiter votre entreprise à partir du cloud.
Techopedia explique le support client
L’un des principes fondamentaux du support client dans le monde informatique d’aujourd’hui est que des produits et services plus complexes ou sophistiqués ont souvent une plus grande valeur lorsqu'ils sont fournis avec un support client. Parce que les meilleures entreprises permettent aux clients d'économiser du temps et de l'argent en agissant en tant que consultants temporaires, en aidant à mettre en place des systèmes et en aidant les clients sur le terrain, de nombreux clients commencent à apprécier le support client lorsqu'ils achètent des produits et services informatiques. L’assistance client gagne du terrain, par exemple, sur le marché général des services logiciels basés sur le cloud pour soutenir des objectifs spécifiques à l’industrie, ainsi que des produits technologiques tels que les systèmes d’exploitation, les applications et les ressources réseau qui peuvent s'avérer plus utiles pour les clients soutien.