Contenu
- 1. Adapter le rythme de l'innovation
- Pas de bugs, pas de stress - Votre guide étape par étape pour créer un logiciel qui change la vie sans vous détruire
- 2. Absence de normes universelles
- 3. Problèmes de sécurité et de confidentialité
- 4. Défauts du fabricant et absence de défaut
- 5. Problèmes de mortalité des batteries
- Conclusion
Source: Wachiwit / iStockphoto
À emporter:
Le secteur de la téléphonie mobile est une grande entreprise, mais pour que les consommateurs reviennent plus cher, la téléphonie mobile devra intensifier ses activités.
L’internet a été témoin de la récente révélation de l’Apple X et du lancement de l’iPhone 8. Comme il était de coutume, les fans ont salué la nouvelle itération, alors que leurs détracteurs ont critiqué les nouveaux modèles comme étant «évolutifs». Malgré les cyniques, les experts prédire que les pré-commandes dépasseront 50 millions d'unités.
Le plus grand rival d’Apple, Samsung, a également été occupé à lancer le Galaxy Note 8 pour rivaliser avec l’iPhone 8. Le Galaxy S8 de Samsung a enregistré de fortes ventes depuis sa sortie en mars dernier, contribuant à la reprise tant attendue de la société suite à la parodie de la note 7. D'autres fabricants de smartphones tels que Huawei, Oppo et Vivo connaissent également une croissance importante. La société de recherche Gartner a enregistré une croissance annuelle de 9,1% des ventes mondiales de téléphones intelligents au premier trimestre de cette année.
En fin de compte, les achats de ces appareils nouvellement commercialisés contribuent au nombre croissant d'appareils mobiles en circulation dans le monde. Ironiquement, toutefois, avec une telle croissance, la durabilité de l'écosystème mondial des smartphones devient maintenant une préoccupation plus urgente.
Les dernières avancées technologiques ont mis au premier plan plusieurs questions relatives au cycle de vie de l’industrie des smartphones. Voici quelques problèmes que l’industrie doit résoudre rapidement si elle veut continuer à prospérer.
1. Adapter le rythme de l'innovation
Il est facile de soutenir que nombre des développements récents dans les smartphones, même avec les modèles haut de gamme, n’ont pas été révolutionnaires. La progression vers des écrans plus grands, des processeurs plus rapides, des caméras haute résolution et des capacités de stockage plus grandes est tout sauf attendue.
Il peut même sembler que les fabricants ont du mal à introduire certaines technologies dans des mises à jour annuelles déjà disponibles depuis un certain temps. Par exemple, l'iPhone X proposera un OLED, un design sans lunette, un chargement sans fil et une reconnaissance faciale, autant de fonctionnalités déjà développées pour d'autres marques. Certains s'interrogent même sur la logique qui sous-tend ce rythme de développement comme une saisie d'argent pour les géants de la technologie, obligeant les consommateurs à mettre à niveau et à acheter de nouveaux modèles chaque année.
La prochaine grande question est la suivante: quelle technologie révolutionnaire finira par remplacer les smartphones? Les téléphones ont peut-être grossi physiquement, mais l'interface est restée à peu près la même. La biométrie et la connectivité offrent des possibilités intéressantes, mais les dispositifs portables tels que les lunettes et les montres n’ont pas encore vraiment défié les téléphones. La réalité virtuelle gagne également lentement du terrain. Cependant, il semble que la prochaine grande chose reste à déterminer.
Il est essentiel que les fabricants et les développeurs innovent pour améliorer la vie numérique des utilisateurs, la rendre plus rapide et plus facile. Ils devraient redéfinir les expériences des utilisateurs et ne pas se contenter d’introduire des fonctionnalités «utiles» qui risquent d’être peu utiles.
Pas de bugs, pas de stress - Votre guide étape par étape pour créer un logiciel qui change la vie sans vous détruire
Vous ne pouvez pas améliorer vos compétences en programmation lorsque personne ne se soucie de la qualité des logiciels.
2. Absence de normes universelles
Malheureusement, il n’existe toujours pas de normes techniques de téléphonie mobile qui couvrent les fabricants. Considérez la situation des solutions de charge sans fil comme un microcosme. Les consortiums d'alimentation sans fil «Qi», par exemple, alimentent Apple, LG, Haier et plusieurs autres grandes marques de smartphones. D'autre part, AirFuel Alliance est la norme pour Samsung et Huawei, tandis que d'autres grandes entreprises telles que Duracell, Lenovo et HP proposent également des accessoires de charge sans fil AirFuel Alliances. C’est encore Betamax vs. VHS.
Et même quand il y a un fort consensus sur le mode de fonctionnement de la technologie, la subjectivité laisse beaucoup de marge de manœuvre pour faire appel à son jugement. Par exemple, il peut être difficile d’évaluer une plainte d’utilisateur concernant la luminosité de l’écran ou les couleurs des écrans sans test, car chaque individu a une perception unique de la lumière et des couleurs. À tout le moins, il doit exister un moyen pour les parties prenantes de pouvoir tester les fonctionnalités des smartphones de manière objective et de disposer de ces outils de diagnostic largement disponibles.
Asset Science développe des outils de diagnostic que les fabricants, les techniciens, les détaillants et même les utilisateurs finaux peuvent utiliser pour vérifier les fonctionnalités et les performances du téléphone mobile. John Sheeran, PDG de la société, affirme que les meilleurs contrôles de qualité sont ceux qui simulent une utilisation réelle.
«Pour réduire le nombre d'unités défectueuses vendues, nous devons tester les périphériques de manière approfondie, de la même manière que l'utilisateur les interagit avec eux pour vraiment comprendre que le périphérique répond aux fonctionnalités attendues», a-t-il déclaré. «Souvent, ce n’est pas aussi simple que de simplement tester et expédier, à moins que nous testions comme l’utilisateur le fait, nous ne pouvons jamais garantir que l’appareil est adapté à ses besoins, car il quitte l’usine ou le magasin.»
3. Problèmes de sécurité et de confidentialité
Les modes de vie numériques d’aujourd’hui ont amené la plupart d’entre nous à gérer d’énormes aspects de notre vie avec nos smartphones. Les utilisateurs synchronisent leurs informations, leurs réseaux sociaux et même leurs informations financières sur leurs appareils. En tant que tel, un téléphone piraté, perdu ou volé peut exposer les utilisateurs à des menaces de vol d'identité et de fraude.
Les nouvelles fonctionnalités de sécurité des smartphones incluent désormais le balayage biométrique. Cependant, le fait de savoir si ces fonctionnalités font ce qu’elles sont censées faire dépend de la qualité de leur conception et de leur développement. Un rapport récent de l'Université de New York a révélé qu'en utilisant des doigts modifiés numériquement qui servent de «maîtres», les cybercriminels peuvent potentiellement déverrouiller un bon pourcentage de smartphones utilisant des serrures au doigt. Cela soulève la question de savoir si la biométrie est la voie à suivre pour la sécurité des smartphones.
Leigh-Anne Galloway, responsable de la cybersécurité chez Positive Technologies, est un naysayer vocal en matière de biométrie. «À mon avis, un mot de passe long généré aléatoirement est toujours le moyen le plus sûr de verrouiller un téléphone», a-t-elle récemment noté. "Cela ne veut pas dire que ce soit le plus pratique - il est difficile de s'en souvenir, bien sûr - mais tout ce qui simplifie l'utilisation d'un mot de passe pour l'utilisateur le simplifie également pour les pirates."
Les fabricants et les développeurs doivent donc s’efforcer de mettre au point une méthode plus fiable, moins pénétrable et pourtant sans friction pour sécuriser les smartphones.
4. Défauts du fabricant et absence de défaut
Parmi les points populaires dans le débat Android vs iOS figurent les taux de fiabilité et d’échec. Un rapport récent a indiqué que les taux d'échec sur les appareils Android avaient augmenté de 25% dans le monde, alors que les appareils iOS étaient tombés à 12%. Indépendamment de la comparaison entre Android et iOS, les chiffres indiquent toujours qu’un bon pourcentage des téléphones achetés par les consommateurs ne fonctionnent toujours pas comme prévu. Il en résulte souvent des retours gênants pour les consommateurs et des coûts pour les détaillants.
La qualité d'un smartphone peut être un problème. On peut s'attendre à une qualité médiocre avec des téléphones hors marque moins chers, mais cela ne devrait pas être le cas avec les modèles haut de gamme. Cependant, même les appareils phares souffrent de défauts de fabrication, tels que la batterie qui explose du Galaxy Note 7 ou, récemment, l’écouteur crépitant de l’iPhone 8. Avec les prix que ces appareils commandent, les consommateurs méritent un meilleur contrôle de la qualité de la part des fabricants.
Outre les défauts de fabrication, le problème «aucune faute trouvée» (NFF) est une autre préoccupation de l'industrie. Cela se produit lorsque les consommateurs renvoient des appareils qui sont ensuite renvoyés aux fabricants à des fins de diagnostic, pour être ensuite à nouveau certifiés comme étant opérationnels en usine. Comme tous les retours, les FFN représentent des coûts importants pour les parties prenantes de la chaîne d’approvisionnement, en particulier les détaillants sous pression pour répondre aux demandes des clients.
Les diagnostics de première ligne sont essentiels pour résoudre ce problème, car ce sont les détaillants qui sont les mieux placés pour expliquer aux clients la nature de leurs préoccupations.
"Un simple test sur le point de vente fournirait deux choses au détaillant et au client", a déclaré Sheeran, de Asset Science. «Une preuve valide de la fonctionnalité opérationnelle du périphérique et une base de référence que le détaillant et le client peuvent utiliser, en cas de défaillance du périphérique pendant la période de garantie. Trop souvent, les deux parties ont une compréhension incomplète de ce qui a été acheté ou vendu et de la condition dans laquelle se trouvait l’appareil lorsqu’il a été acheté. ”
5. Problèmes de mortalité des batteries
Les premiers utilisateurs de smartphones se souviennent peut-être de s'être adaptés à la durée de vie relativement courte de leur batterie par rapport à la dernière génération de téléphones mobiles remplacés par ces derniers. Le vieux et populaire Nokia 3310 pouvait parfois survivre en veille pendant une semaine entière sans avoir à payer de frais.
Aujourd'hui, le problème de la batterie persiste. Même les batteries de plus grande capacité ont du mal à durer une journée complète. Cependant, pour être juste, tous les nouveaux composants matériels - y compris l'écran plus grand, plus de capteurs et diverses options de connectivité - contribuent à l'épuisement de la batterie. Une autre vue consiste à améliorer les temps de charge. La plupart des téléphones modernes prennent une heure ou deux pour se recharger complètement.
En réponse, des entreprises telles que StoreDot se sont associées au développement de batteries de qualité supérieure. La société qui craque la charge rapide peut être la clé de la viabilité de technologies électriques qui transcendent l’informatique et peuvent même prendre en charge des applications automobiles et industrielles. La technologie de charge rapide de StoreDot, qui utilise des nanomatériaux au lieu de lithium ion pour permettre une charge complète en seulement cinq minutes, a attiré l'attention et le financement du constructeur automobile Daimler ainsi que de Samsung Ventures.
Doron Myersdorf, PDG de StoreDot, estime qu’il est grand temps que l’industrie adopte de nouvelles normes de tarification. «C’est un défi majeur, car nous enfreignons les règles de ce que l’on sait en matière de mise en accusation», a-t-il déclaré. "Notre objectif est de commercialiser les batteries mobiles l'année prochaine."
Conclusion
Les fabricants de smartphones se doivent d’innover en permanence et de créer des produits fiables. Les nouvelles fonctionnalités doivent viser à améliorer l'expérience utilisateur, mais doivent être suffisamment robustes pour ne pas introduire de vulnérabilités en matière de sécurité et de confidentialité. L'industrie doit également envisager d'adopter des normes de technologie et de qualité afin de garantir aux clients un niveau de qualité, de sécurité et de fiabilité acceptable.
Autrement, les fabricants pourraient aggraver les problèmes qui pourraient conduire à leur propre chute. En définitive, les développements doivent être orientés vers une symbiose durable et enrichissante entre les parties prenantes - utilisateurs, fabricants et intermédiaires.