Contenu
- Définition - Que signifie système de réponse vocale (VRS)?
- Introduction à Microsoft Azure et au nuage Microsoft | Tout au long de ce guide, vous apprendrez ce qu'est le cloud computing et comment Microsoft Azure peut vous aider à migrer et à exploiter votre entreprise à partir du cloud.
- Techopedia explique le système de réponse vocale (VRS)
Définition - Que signifie système de réponse vocale (VRS)?
Un système de réponse vocale (VRS) est une interface informatique qui répond aux commandes vocales au lieu de répondre aux entrées d'une souris ou d'une frappe.Il s'agit d'un type de synthèse de la parole dans lequel les phrases sont organisées en concaténant des mots préenregistrés enregistrés dans une base de données. Contrairement à un système de synthèse vocale (TTS), un système de réponse vocale utilise un vocabulaire limité dans des scénarios où les phrases formées adhèrent à une séquence stricte et prédéterminée.
Introduction à Microsoft Azure et au nuage Microsoft | Tout au long de ce guide, vous apprendrez ce qu'est le cloud computing et comment Microsoft Azure peut vous aider à migrer et à exploiter votre entreprise à partir du cloud.
Techopedia explique le système de réponse vocale (VRS)
VRS est idéal pour les personnes malvoyantes ou ayant une déficience physique. Étant donné que ces personnes ne peuvent pas accéder à une souris ou à un clavier normaux, il peut être une révélation de pouvoir indiquer à un ordinateur comment procéder. Une autre utilisation importante est la tenue de registres.De plus, avec l’aide de certains protocoles logiciels, la saisie de données peut être activée par la voix. Cela permet aux utilisateurs de saisir des données sans utiliser leurs mains. Un bon nombre de personnes interagissent quotidiennement avec les systèmes VRS, plus qu'elles ne le remarquent.
Chaque fois que les appelants appellent une institution financière, une agence de voyage ou une société de catalogues, la première chose qu'ils entendent est une voix électronique qui pose une question et demande une réponse. Selon ce que les appelants affirment, leurs demandes sont converties par l’ordinateur central en actions spécifiques.
Dans certains scénarios, une réponse téléphonique complète peut se produire via une réponse vocale. Un inconvénient de ce type d’expérience est qu’il ne permet pas de réponses en dehors des paramètres programmés dans le logiciel. Si les appelants posent une question ne figurant pas dans la liste approuvée, ils risquent de ne pas recevoir la réponse recherchée.
Les institutions financières utilisent souvent les systèmes VRS pour limiter l'accès non souhaité aux comptes ou aux informations. Les systèmes VRS de ces institutions financières sont programmés pour répondre uniquement à des modèles de voix et à des mots de passe spécifiques.
Les systèmes VRS ont évolué de manière à ce que les utilisateurs puissent utiliser leur voix pour activer et utiliser des applications logicielles. Certaines applications sont actuellement disponibles pour les systèmes VRS permettant de réaliser des activités domestiques standard, telles que l’allumage et l’extinction de lumières et de ventilateurs ou la fermeture et l’ouverture d’une porte de garage.