Contenu
- Avantages SaaS… et défis
- Informatique éphémère
- SaaS et mise à l'échelle automatique
- Pas de bugs, pas de stress - Votre guide étape par étape pour créer un logiciel qui change la vie sans vous détruire
- Considérations d'engagement
- Autres applications
- Qu'apporte la mise à l'échelle automatique à l'industrie du SaaS?
Source: Artida / Dreamstime.com
À emporter:
L'informatique éphémère introduit le concept de prévisibilité dans le monde hautement imprévisible du SaaS, ce qui permet aux entreprises de s'assurer facilement qu'elles disposent toujours des ressources adéquates pour répondre à la demande.
Le logiciel en tant que service, ou SaaS, est une forme de modèle commercial fondé sur un abonnement qui se développe rapidement dans de nombreuses régions du monde. L'idée est simple: les utilisateurs peuvent accéder à des logiciels selon leurs besoins, via un contrat défini ou un contrat continu, en fonction des options proposées par le fournisseur. Ceci est très différent de la manière dont les logiciels étaient utilisés dans le passé: à travers un achat direct. L’un des exemples les plus célèbres de SaaS est sans doute le très populaire service de divertissement Netflix.
La raison pour laquelle les modèles commerciaux SaaS rencontrent un tel succès est due aux avantages qu'ils apportent non seulement aux entreprises, mais également aux utilisateurs. L’avantage pour les utilisateurs est qu’ils peuvent éviter d’acheter des logiciels qui ne sont requis que pour une tâche unique ou pour une courte période. Pour les entreprises, les frais généraux peuvent être considérablement réduits en utilisant l’hébergement en nuage. (Pour en savoir plus sur différents services de cloud computing, voir Les quatre principaux acteurs du cloud: avantages et inconvénients.)
Avantages SaaS… et défis
Outre la réduction des frais généraux - résultat de l'utilisation de l'hébergement en nuage plutôt que de la maintenance de serveurs sur site -, l'utilisation de cette méthode de travail présente de nombreux autres avantages. Les avantages SaaS comprennent:
- Une plus grande attraction en raison du risque minimisé pour les utilisateurs qui ne savent pas payer les coûts initiaux
- Plus d'attrait pour un public plus large et mondial, les logiciels étant accessibles de n'importe où et à tout moment
- Le logiciel est plus facile à utiliser et à entretenir avec des mises à jour automatiques, plutôt que l'installation manuelle
- Capacité à offrir aux utilisateurs une flexibilité sur le périphérique qu'ils utilisent pour accéder au logiciel
- Possibilité de prévoir le revenu mensuel récurrent (MRR) des abonnements glissants
- Réduction du risque de piratage grâce à la sécurité de l'hébergement en nuage
- Automatisation de la prestation de services, donnant aux entreprises SaaS l'apparence d'être "toujours actives"
Cependant, malgré ces nombreux avantages, un modèle d’entreprise SaaS pose également certains problèmes. Le plus grand défi est sans doute la nécessité d’agrandir - ou de réduire - instantanément afin de gérer les abonnements changeants sans affecter la convivialité du logiciel, sans créer de temps mort pour le service, ou sans payer plus de serveurs que nécessaire.
Informatique éphémère
Tout bon modèle d’entreprise SaaS doit être évolutif, mais cette dernière est une préoccupation majeure du secteur. Cette inquiétude en matière d’évolutivité est le point où l’informatique éphémère, ou mise à l’échelle automatique, entre en jeu.
Quelque chose qui est décrit comme "éphémère" est quelque chose qui ne dure que pour une courte période de temps; c'est temporaire. En termes d’informatique, cela signifie qu’un service d’ensemble spécifique ne sera pas utilisé «tel quel» à long terme. Au lieu de cela, il y aura des pics éphémères pour améliorer le service ou, dans certains cas, le réduire au besoin. L'informatique éphémère est devenue une solution standardisée dans les situations où les besoins et les besoins en ressources ne peuvent pas toujours être prédits avec précision.
L'idée d'avoir trop de serveurs, ou pas assez de serveurs, n'existe tout simplement pas avec l'informatique éphémère; il n'y a pas une telle chose. Les services informatiques éphémères s'adaptent aux besoins, le sous-provisionnement ou le sous-provisionnement ne s'appliquant plus. Par conséquent, il semble raisonnable de supposer que la possibilité d’étalonner ou de réduire automatiquement le potentiel d’élimination peut résoudre complètement le problème de l’extensibilité SaaS. (Pour plus d'informations sur le SaaS, consultez 11 étapes essentielles à la mise en œuvre du SaaS.)
SaaS et mise à l'échelle automatique
L'un des principaux problèmes d'un modèle d'entreprise SaaS est que, malgré tous les efforts déployés, il peut parfois être pratiquement impossible de prédire la demande d'un logiciel spécifique à un moment donné. Bien sûr, avec les contrats glissants et l’analyse des tendances, il est possible de déterminer un taux de roulement mensuel typique, mais la précision reste un peu floue. Cela est particulièrement vrai pour les plates-formes SaaS qui permettent des sorties sans pénalité pendant un contrat et dans les cas où de nouvelles "modes" créent un afflux de nouveaux utilisateurs.
Pas de bugs, pas de stress - Votre guide étape par étape pour créer un logiciel qui change la vie sans vous détruire
Vous ne pouvez pas améliorer vos compétences en programmation lorsque personne ne se soucie de la qualité des logiciels.
De manière générale, les choses vont généralement de deux manières:
L'informatique éphémère et la mise à l'échelle automatique sont la solution, en surveillant de près les données utilisateur et en ajoutant ou supprimant des ressources lorsque cela est nécessaire, sans nécessiter de saisie manuelle. Essentiellement, pour résumer les choses dans les termes les plus élémentaires, si une entreprise compte plus d’abonnés un mois, davantage de ressources (dans la plupart des cas, des serveurs) seront ajoutées pour répondre à la demande. Avec moins d'abonnés, les ressources seront supprimées pour minimiser les coûts.
Dans de nombreux cas, le calibrage automatique est personnalisable, ce qui permet aux entreprises SaaS d’adapter la fonctionnalité afin d’obtenir le plus d'avantages. Généralement, une fonctionnalité de mise à l'échelle automatique peut être personnalisée de trois manières:
La mise à l'échelle automatique est un excellent exemple de «temps réel» et montre exactement pourquoi les fonctionnalités temps réel deviennent de plus en plus importantes pour les entreprises en croissance. Il suffit de penser à l’augmentation du nombre de boîtes de discussion automatisées sur le service clientèle sur les sites Web ou à la possibilité de communiquer 24h / 24 et 7j / 7 avec les marques utilisant les réseaux sociaux.
Considérations d'engagement
L'engagement logiciel traditionnel implique généralement le code source du programme et la documentation relative à votre service détenue par un tiers indépendant. Cela rassure un client en cas de faillite ou, dans les cas SaaS, de rupture de contrat concernant la maintenance et les mises à jour, il peut obtenir les données conservées et être en mesure de gérer sa propre instance de votre service. Toutefois, pour une mise à l'échelle automatique, une application en nuage, les paramètres de configuration, les clés d'accès et les diagrammes d'infrastructure détaillant les déploiements dans le nuage doivent également être inclus pour un service de dépôt intégral.
Autres applications
Le concept de mise à l'échelle automatique n'est pas simplement utilisé dans l'industrie du SaaS. En fait, l’idée est largement utilisée, et ce depuis assez longtemps. Par exemple, de nombreux appareils ménagers disposent de minuteries intégrées qui peuvent être configurées pour indiquer à la machine de démarrer pendant les périodes creuses d'énergie, ce qui rend les appareils plus économiques. Plus récemment, les détaillants de commerce en ligne ont utilisé des fonctionnalités de mise à l'échelle automatique pour s'assurer que leurs applications sont capables de gérer le nombre de transactions attendues pendant les périodes les plus occupées de l'année (jours fériés majeurs, par exemple), sans avoir à payer pour un tel service pendant les périodes les plus calmes. périodes.
Qu'apporte la mise à l'échelle automatique à l'industrie du SaaS?
La mise à l'échelle automatique et l'informatique éphémère placent le SaaS au premier plan des modèles économiques durables. Ils apportent un sentiment de prévisibilité à ce qui est en grande partie un monde très imprévisible. Cependant, ils offrent avant tout des opportunités aux propriétaires d’entreprise SaaS. La mise à l'échelle automatique permet aux entreprises de garantir d'excellentes performances tout en utilisant simultanément les options les plus rentables, leur permettant de renforcer leur réputation, d'améliorer l'expérience client, de faire des économies et de saisir de nouvelles opportunités de développement.