Contenu
- Pas de bugs, pas de stress - Votre guide étape par étape pour créer un logiciel qui change la vie sans vous détruire
- Headless donne aux propriétaires d'entreprise de la flexibilité
- Les API offrent des opportunités d'intégration pratiquement illimitées
- Vous pouvez exploiter des canaux qui seraient autrement des concurrents
- L'avenir du commerce s'adapte à l'avenir de l'Internet
À emporter:
Les entreprises commencent à passer des solutions de commerce électronique traditionnelles aux solutions commerciales sans tête, et constatent une augmentation des profits et des avantages qui en découlent.
Le commerce électronique est devenu l'une des industries à la croissance la plus rapide au monde, même par rapport aux autres industries numériques à croissance rapide.
Selon Statista, les ventes au détail en ligne dans le monde entier en 2017 se sont chiffrées à 2 300 milliards de dollars et les revenus de ce commerce devraient grimper à 4,88 milliards de dollars au cours des deux prochaines années.
Des chiffres comme ceux-ci ont incité des milliers d'entrepreneurs intelligents à s'intéresser de différentes manières au secteur du commerce électronique. Beaucoup lancent leurs propres entreprises de commerce électronique, tandis que d'autres ont exploré des modèles commerciaux qui prennent en charge d'autres magasins de commerce électronique plutôt que de créer leurs propres.
Toutefois, il est presque devenu trop facile et simple de démarrer une entreprise de commerce électronique, entre tous les cours commerciaux annoncés dans votre flux, des sites dropshipping indiquant que vous pouvez "démarrer en quelques minutes" et des outils SaaS spécialisés spécifiquement destinés aux vendeurs.
Car aussi facile que soit de commencer, il est moins facile de réussir, d’échelonner et d’atteindre la rentabilité avec un seul.
Comment l'industrie relève-t-elle ce défi à mesure que le commerce électronique évolue?
En passant de sites Web de commerce électronique à des solutions de commerce sans tête. Oracle définit le commerce sans accès comme une approche «qui sépare la couche d'interface utilisateur des services principaux sous-jacents et les connecte via un ensemble de services Web. Comparez cette approche avec une approche plus «traditionnelle» selon laquelle le système commercial gère non seulement les services, mais également l'interface utilisateur frontale. »(Une bonne expérience client est essentielle pour les entreprises. Pour en savoir plus, consultez la section Améliorer l'expérience client avec la transformation numérique, le Big Data et Analytique.)
Pas de bugs, pas de stress - Votre guide étape par étape pour créer un logiciel qui change la vie sans vous détruire
Vous ne pouvez pas améliorer vos compétences en programmation lorsque personne ne se soucie de la qualité des logiciels.
Le commerce sans tête peut exister à la fois comme une alternative aux sites Web de commerce électronique et comme une amélioration de ceux-ci. Par exemple, les plates-formes de commerce électronique traditionnelles telles que BigCommerce basculent vers une approche hybride qui offre à la fois facilité (via sa plate-forme SaaS hébergée) et flexibilité (via des solutions sans tête).
Cette approche sans tête est l'avenir du commerce en ligne, comme l'expliquent les raisons ci-dessous.
Headless donne aux propriétaires d'entreprise de la flexibilité
Tout d’abord, l’un des plus grands avantages du commerce sans tête réside dans le degré de flexibilité qu’il offre aux entreprises pour tenir compte de la maturation du commerce en ligne en tant qu’industrie.
Au tout début du commerce en ligne, les entrepreneurs sautaient sur un inconnu. En tant que telles, les solutions tout-en-un prometteuses étaient exactement ce dont elles avaient besoin. Si un site Web avait peu à offrir aux visiteurs, à part une expérience de magasinage raisonnablement opérationnelle, c'était une victoire.
Mais à mesure que ces entreprises se développent et continuent de se développer, elles ont l'expérience et la compréhension nécessaires pour devenir plus ambitieuses en matière de développement sur mesure. Maintenant, ils veulent et ont besoin de plus de flexibilité. Les solutions de commerce sans tête fournissent facilement cela, en particulier les solutions hybrides. Les entreprises en croissance peuvent rassembler la collection d'outils et de plates-formes qui conviennent le mieux à leurs activités, sans se soucier de l'intégration sans faille.
Par exemple, dans le passé, la plupart des solutions de commerce offraient des options très limitées en termes d’agencement et de fonctionnalité de sites Web. Mais le commerce sans tête permet aux entreprises de personnaliser l'interface utilisateur de leurs sites Web, en utilisant les infrastructures de code et les CMS de leur choix, tout en conservant les fonctionnalités de commerce dont elles ont besoin.
Kodak est une entreprise qui utilise une telle solution: elle utilise WordPress pour héberger ses produits, son contenu de blog et son marchandisage. Mais la technologie sans tête de BigCommerce alimente toujours tout ce qui concerne la caisse, la conformité et la sécurité de leur magasin.
Source de l'image: BigCommerce
Comme l'explique BigCommerce, «cela leur permet également d'utiliser des options de paiement intégrées telles qu'Amazon Pay, PayPal One Touch, Apple Pay, etc., sans avoir à effectuer l'interaction par eux-mêmes. Cela permet de gagner du temps, d’économiser de l’argent, d’accroître la sécurité et de favoriser l’innovation et le lancement de campagnes pour rester compétitif dans le secteur.
Les API offrent des opportunités d'intégration pratiquement illimitées
Outre la flexibilité et la personnalisation sur site, le commerce sans accès vous permet de vendre sur des plates-formes extérieures à votre site web, grâce à des intégrations basées sur des API. Pour cette raison, le commerce sans tête est parfois appelé «commerce API-first».
Ana Milevskaja, directrice principale du marketing produit et de la génération de la demande chez Elastic Path, résume certaines des opportunités innovantes que ce blog offre sur le blog Get Elastic.
«Elle offre un moyen transparent d'aller au-delà de la boutique en ligne traditionnelle pour se transformer en vidéos, kiosques, miroirs magiques, Alexa, Alexa, cas d'utilisation en réalité virtuelle et augmentée», écrit-elle. «En fait, il existe des utilisateurs précoces novateurs qui utilisent le commerce API-First pour le paiement via chatbot. Une importante compagnie de croisières propose des médaillons portables élégants qui servent de clé à une pièce, ainsi qu’une forme d’identité et de paiement pour les services fournis sur un navire de luxe. Plus récemment, Marriott a annoncé qu'Alexa serait le majordome de certains hôtels Marriott afin d'améliorer l'expérience client. "
C’est une autre façon dont le commerce électronique évolue en fonction de la manière dont les clients utilisent Internet. Ils n’utilisent plus principalement leurs connexions pour naviguer sur des sites Web à partir d’un ordinateur. De nos jours, les utilisateurs naviguent en ligne via des ordinateurs, des téléphones, des appareils intelligents, etc.
Pourquoi attendre qu’ils visitent votre site Web alors qu’ils sont déjà sur Messenger et sur d’autres canaux auxquels les magasins peuvent se connecter avec des API? En rencontrant vos clients là où ils se trouvent et en leur permettant de faire des achats et d’en acheter à partir de là, vous leur facilitez et leur accélérez la conversion. Et à l'ère des achats multicanaux, il est essentiel de pouvoir évoluer avec votre présence sur des plates-formes tierces, que votre modèle d'attribution évolue ou non.
Cette approche axée sur les API explique pourquoi certaines entreprises de commerce électronique abandonnent leur positionnement en tant que plates-formes pour devenir des fournisseurs de «commerce en tant que service», une société qui facilite l'intégration avec les API, afin que les marchands puissent vendre à plusieurs endroits. , tout en fonctionnant à partir d’un tableau de bord consolidé.
Au lieu de créer et de gérer un magasin de site Web, un magasin, un magasin Amazon, etc., en dupliquant les mises à jour de chaque actif de contenu et de la disponibilité des produits pour chaque plate-forme, le commerce sans cerveaux permet essentiellement à une entreprise de gérer un serveur et de savoir que tous les canaux sera mis à jour en conséquence. (Vous souhaitez démarrer votre propre boutique en ligne? Consultez ensuite Préparatifs pour la création d'une boutique en ligne.)
Vous pouvez exploiter des canaux qui seraient autrement des concurrents
Lorsque les clients peuvent acheter des produits via Instagram ou même trouver leurs marques préférées via Amazon, les inciter à se rendre sur votre site Web est une bataille ardue que les marchands d’aujourd’hui sont probablement mieux lotis que de ne pas se battre. Aujourd’hui, ces canaux de vente directe ne sont pas des concurrents; ce sont des opportunités.
Au lieu d'essayer de rivaliser avec de nouvelles options de commerce plus faciles pour vos clients, rejoignez-les. Headless Commerce vous permet d'intégrer le même magasin, par exemple votre site WordPress, à des plateformes telles que Jet et eBay.
Par exemple, la société de montage sur téléphone NatoMounts a utilisé les intégrations d’API de BigCommerce pour faciliter l’achat aux utilisateurs de mobiles, qui constituent la grande majorité du public de la marque. «En construisant ces intégrations avec des sociétés telles que PayPal et Amazon, BigCommerce offre aux marques non résidentielles, comme moi, une crédibilité instantanée», déclare le PDG de NatoMounts, Brandon Chatham, sur l'impact de ces intégrations de canaux faciles sur son entreprise. "Cela équivaut à un taux de conversion d'environ 5% sur le mobile, avec plus de 80% des ventes sur mobile."
Source de l'image: Amazone
Sans ces intégrations, les entreprises de commerce électronique auraient besoin de consacrer leurs ressources à la concurrence et à faire de leur magasin sur site une expérience meilleure ou plus remarquable que les énormes entreprises à l'origine de ces plateformes.
Le commerce sans tête permet aux petites marques d’exploiter le pouvoir de vente des plus grands empires du commerce de détail en ligne.
L'avenir du commerce s'adapte à l'avenir de l'Internet
En fin de compte, le commerce sans tête permet aux entreprises de mieux s’adapter à la manière dont les consommateurs utilisent Internet et y font leurs achats. Qu'il s'agisse d'une intégration avec Amazon, d'un chatbot ou d'un appareil qui n'est même pas encore disponible à la vente, une entreprise peut utiliser la même technologie pour toutes ses applications, ce qui lui permet de joindre ses clients n'importe où.
