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- Définition - Que signifie le marketing relationnel?
- Introduction à Microsoft Azure et au nuage Microsoft | Tout au long de ce guide, vous apprendrez ce qu'est le cloud computing et comment Microsoft Azure peut vous aider à migrer et à exploiter votre entreprise à partir du cloud.
- Techopedia explique le marketing relationnel
Définition - Que signifie le marketing relationnel?
Le marketing relationnel est une approche marketing visant à créer une relation continue et à long terme avec les clients. Il vise à établir et à entretenir de solides relations et affiliations entre consommateurs / clients, plutôt que de stimuler les ventes ou les achats.
Les développeurs informatiques, les fournisseurs de services et les magasins en ligne utilisent le marketing relationnel pour cibler les prospects et les clients.
Introduction à Microsoft Azure et au nuage Microsoft | Tout au long de ce guide, vous apprendrez ce qu'est le cloud computing et comment Microsoft Azure peut vous aider à migrer et à exploiter votre entreprise à partir du cloud.
Techopedia explique le marketing relationnel
Le marketing relationnel est généralement configuré, géré et exécuté à l'aide d'un logiciel de gestion de la relation client (CRM) ou d'automatisation du marketing, utilisé pour enregistrer et gérer tous les prospects, les clients et les ventes; les tendances d'achat; les préférences; intérêts et données similaires. Cela fournit une vue personnalisée du contenu du site Web et permet des solutions basées sur les exigences du marché.
Par exemple, un site Web de commerce électronique qui vend des outils de cuisine conserve des profils d’acheteur spécifiques dans des logiciels de gestion de la relation client ou d’automatisation du marketing. Un client antérieur qui est chef ou propriétaire d'un restaurant peut se voir proposer un contenu et des offres qui correspondent étroitement à son profil d'acheteur, par rapport au contenu lié aux accessoires de cuisine domestiques.