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- Définition - Qu'est-ce que le support informatique?
- Introduction à Microsoft Azure et au nuage Microsoft | Tout au long de ce guide, vous apprendrez ce qu'est le cloud computing et comment Microsoft Azure peut vous aider à migrer et à exploiter votre entreprise à partir du cloud.
- Techopedia explique le support informatique
Définition - Qu'est-ce que le support informatique?
L'assistance informatique consiste à fournir des services de diagnostic, de dépannage, de maintenance et de réparation à un ordinateur ou à un périphérique similaire. Il permet aux utilisateurs finaux de rechercher et de recevoir des services de maintenance et de gestion informatiques spécialisés, soit localement à partir de leur domicile / bureau, soit à distance via Internet.
Le support informatique diffère du support technique, terme général désignant les services de support basés sur les technologies de l'information.
Introduction à Microsoft Azure et au nuage Microsoft | Tout au long de ce guide, vous apprendrez ce qu'est le cloud computing et comment Microsoft Azure peut vous aider à migrer et à exploiter votre entreprise à partir du cloud.
Techopedia explique le support informatique
L'assistance informatique est fournie par un technicien en réparation / support informatique ou un prestataire de services similaire. L’assistance va des opérations générales d’un ordinateur aux problèmes de logiciel, de matériel ou de réseau qui s’y rattachent. La prise en charge des ordinateurs locaux résout les problèmes en utilisant physiquement l'ordinateur, tandis que la prise en charge à distance nécessite généralement une connexion à un ordinateur des utilisateurs finaux pour analyser la requête ou le problème.
Le support informatique interactif peut également inclure des conseils par téléphone ou par chat.