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Bill Veghte, président exécutif de Turbonomic, discute du rôle que jouent les technologies perturbatrices.
Que faut-il pour changer la façon dont les gens vivent et travaillent? Dans le monde de la technologie, nous avons tendance à supposer que nous connaissons la réponse: la technologie. L'avancée des nouvelles technologies est ce qui change notre monde et notre façon de vivre et de travailler et d'interagir au sein de celui-ci.
Ce conte de fées a tendance à ressembler à ceci: premièrement, une nouvelle technologie est développée. Il est tôt; les capacités de la nouvelle invention sont modestes et sa mise en oeuvre est rugueuse, mais le potentiel est là. Et, tant que ce potentiel sera perçu, la technologie continuera de s’améliorer. Les gens vont éradiquer ses défauts et améliorer ses fonctionnalités. D'autres technologies de support vont se développer autour de cela. Jusqu'à ce que, tout à coup, c'est ici. Il se présente sous une forme permettant une adoption massive. L'adoption s'accélère et tout le monde vit heureux - et plus productif - pour toujours.
Cette histoire d'adoption manque cependant d'un élément très important. Et c’est celui qui nous empêche souvent de faire le saut pour travailler - ou vivre - différemment. Selon Bill Veghte, responsable technique de longue date et actuel président exécutif de Turbonomic, cet élément manquant est à peu près aussi éloigné des puces informatiques et des logiciels que vous pouvez obtenir: c’est du courage.
C’est un problème qu’il voit souvent chez Turbonomic, une entreprise qui vend essentiellement l’équivalent logiciel d’une voiture autonome. Le logiciel adapte de manière dynamique la demande de charge de travail en temps réel à l’offre d’infrastructure sous-jacente, éliminant ainsi la boucle de «correction des pannes» dans laquelle les administrateurs attendent jusqu’à ce que quelque chose se passe, puis sont forcés de s’embrouiller pour trouver une solution. Même si la technologie permettant d’éliminer les problèmes de performances de dépannage dans les environnements virtuels et cloud est présente, de nombreux DSI ne sont tout simplement pas prêts à céder le contrôle à des logiciels. Pas encore. Parce que même si nous faisons confiance à la technologie, nous ne pouvons pas nous empêcher de penser à l’idée de rouler vite sur l’autoroute sans personne au volant. C’est un sentiment difficile à surmonter.
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Et ce n’est pas un nouveau problème non plus. En fait, c'est un problème auquel Veghte a été confronté tout au long de sa carrière. Pendant près de trois décennies, il a occupé des postes au sein de géants de la technologie tels que Microsoft et HP, ainsi que des avancées à forte croissance telles que SurveyMonkey, Xero et maintenant Turbonomic. Malgré tous les progrès technologiques qu’il a connus au cours de cette période, Veghte est le premier à admettre que le changement peut être difficile.
Au cours de ses 20 années chez Microsoft, la société a fini par dominer le marché des entreprises et Windows est devenu le système d’interface graphique le plus utilisé au monde.
«Nous avions les aspirations et l'énergie d'une entreprise, d'une industrie, d'une société - même si nous étions encore en train de nous renseigner sur ce à quoi cela ressemblait et quelle était cette opportunité», déclare Veghte à cette époque.
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Vous ne pouvez pas améliorer vos compétences en programmation lorsque personne ne se soucie de la qualité des logiciels.
«Chaque génération a ses industries qui définissent. Pour notre génération, ce secteur qui définit est l’informatique. ”
La technologie évoluait vers la mise en place d'un ordinateur sur chaque bureau - des informations à la portée de tous - mais même les gens de l'industrie ne pouvaient pas imaginer jusqu'où cela irait et à quoi ressemblerait ce monde - notre monde -.
«L'un des plus grands défis auxquels sont confrontés les DSI est la capacité, l'énergie et la volonté de ré-imaginer», déclare Veghte. «Et c’est difficile… l’esprit humain est la dernière étape d’un véritable changement dans toute industrie. Une fois qu'une plate-forme ou une technologie est suffisamment avancée, ce sont les personnes qui constituent le facteur limitant. "
En d’autres termes, la dernière frontière entre une nouvelle technologie et son adoption généralisée est, bien, nous.
Nous nous sommes assis avec Veghte pour connaître son opinion sur sa carrière, l'industrie et la mise en œuvre de technologies innovantes.
Techopedia: Parlez-nous de vos journées chez Microsoft. On dirait que vous avez rejoint le groupe en 1990. Ce devait être une période intéressante alors que Microsoft entrait dans son âge d'or ...
BV: À l'époque, je voulais juste vivre l'expérience passionnante de construire quelque chose à partir de rien. Un ami m'avait parlé de cette société à Washington et il semblait qu'ils étaient à la veille de quelque chose de spécial. Je pensais aussi à la banque d’investissement et à quelques autres entreprises, mais j’ai décidé de prendre la route la moins fréquentée et cela a porté ses fruits - c’était une expérience vraiment incroyable.
Techopedia: Tant de choses ont changé dans les années 90. Pourtant, aujourd’hui, on a l'impression que le passage au nuage est un changement aussi radical que celui d'Internet à l'époque. Comment est maintenant différent? Le rythme du changement est-il inférieur? Plus?
BV: Ce que l’esprit humain a du mal à imaginer n’est pas que nous allons faire des progrès sur ces choses, nous le ferons. Ce que nous ne comprenons pas toujours, c’est l’impact et les conséquences de ces changements.
C’est vraiment amusant de voir la technologie évoluer de nouvelles façons que nous ne pouvions pas imaginer à l’époque. Je pense que le rythme du changement s'accélère, même au-delà de la vitesse à laquelle Internet a tout changé. À l’heure actuelle, les entreprises savent que «le cloud» est l’avenir, mais elles ne savent pas trop comment mettre en œuvre une stratégie de cloud hybride efficace. Je pense que nous sommes sur le point d'assister à une nouvelle «explosion» de l'informatique en nuage, alors que les entreprises découvrent comment gérer les défis - tels que garantir la performance sans casser sa tirelire - dans un environnement hybride moderne.
Techopedia: Donc, dans une certaine mesure, diriez-vous que la technologie, en tant qu’industrie, a fait un bond en avant? Je n'étais pas dans les débuts de Microsoft, mais c'était presque comme si cette foi était aveugle. Comme, qu'allions-nous faire avec un ordinateur? Je pense que l’utilisation la plus courante des ordinateurs à l’époque était de stocker des recettes dans la cuisine!
BV: J'aimais faire des salons chez Microsoft. Je me souviens d’en avoir fait un grand à Las Vegas. Et c'était tellement amusant à faire parce que les gens passaient et que vous leur montriez un graphique sous forme de feuille de calcul, ce que beaucoup de gens n'avaient pas encore vu. Et ensuite, vous feriez une démonstration d'AutoSum, et tout le monde dirait: «Whoah! Recommencez! »À l’époque, même la majorité des utilisateurs de traitement de texte n’utilisaient pas de feuille de calcul.
Techopedia: Et maintenant, ma fille, âgée de neuf ans, n’a aucune idée de ce qu’est une calculatrice. Elle ne se rend pas compte qu'il existe une application de calculatrice sur son iPad ou son ordinateur. Si elle a besoin de calculer quelque chose, elle ouvre Google Sheets, car c’est ce qui est appris dans sa classe. C'est vraiment stupéfiant à quel point tout a changé en seulement 30 ans! Alors, que savons-nous des 20 prochaines années?
BV: Nous n'aurions pas pu imaginer que toutes ces informations seraient disponibles 24/7 sur le Web, mais nous savions qu'il y avait un énorme désir d'avoir toutes ces informations à portée de main. Je pense donc que ce n’est pas comme si nous n’allions pas progresser sur tous ces fronts, mais nous ne savons pas ce qu’il en sera de la possibilité et de l’impact de ces progrès.
Prenons, par exemple, la loi de Moores. Nous savions que cela se passait. Cela ne faisait aucun doute. Le coût du calcul a continué de baisser rapidement. Mais qu'est-ce que cela signifierait pour les expériences que nous pourrions offrir? Les ramifications de ces progrès sur cinq, six ou même dix ans étendent l’imagination.
Techopedia: De Microsoft, vous êtes passé à une autre société légendaire, HP, où vous avez occupé plusieurs rôles, notamment celui de directeur de l’exploitation et de directeur de la stratégie. Qu'avez-vous appris en étant à la tête d'une organisation aussi massive?
BV: Mon travail consistait à collaborer avec Meg Whitman, le conseil d'administration et l'équipe de direction pour aider à structurer le redressement d'une icône de l'industrie qui s'était égarée.Cela impliquait de repenser la mission et le but de l'entreprise, ainsi que de clarifier et d'accélérer l'innovation dans les domaines clés qui assureraient le succès de l'entreprise. Cela signifiait réduire les coûts et les effectifs tout en augmentant la confiance des clients qui achètent, des partenaires qui comptent sur nous et des employés qui font carrière avec nous.
Nous avons augmenté la capitalisation boursière de plus de 40 milliards de dollars, augmenté de plus de 20% l'engagement des employés et accéléré notre innovation dans des domaines clés tels que l'infrastructure, l'imagerie et la sécurité. La confiance des clients et des partenaires et, ce qui est tout aussi important, la satisfaction s'améliorent dans toutes les activités.
Techopedia: Et à partir de là, vous avez passé pas mal de temps dans de petites entreprises telles que Xero, SurveyMonkey et Turbonomic. Quelque chose doit vous ramener à la firme précédente?
BV: J’ai eu la chance d’explorer différentes opportunités pour appliquer cette passion et cette énergie, du plus grand au plus petit, du rôle d’exploitation à but lucratif à non lucratif, au rôle d’investisseur. J'ai rejoint Turbonomic en raison de sa mission, où il se trouvait dans sa trajectoire, et de ses collaborateurs. La mission que Turbonomic poursuit est un problème crucial pour l’industrie informatique, que j’ai lutté pendant une bonne partie de ma carrière. La société est à la fois un produit et une plate-forme qui évolue rapidement pour que je puisse aider beaucoup. C'est un groupe de personnes passionnées et engagées avec qui j'aime passer du temps. Sa culture est axée sur le client et la technologie. Franchement, cela me rappelle un peu les débuts de Microsoft.
Techopedia: aidez nos lecteurs à comprendre ce que Turbonomic apporte aux clients, ou même simplement aux personnes intéressées par les technologies innovantes.
BV: Turbonomic permet aux professionnels de l'informatique de comprendre et d'optimiser leur infrastructure et de garantir le fonctionnement optimal des applications et des services Web. Qu'il s'agisse d'applications natives au cloud dans un cloud public ou d'applications traditionnelles derrière votre pare-feu, Turbonomic peut devenir votre plate-forme de gestion de cloud hybride, en vous fournissant la capacité élastique dont vous avez besoin, qu'elle soit privée ou publique. Plus de 1 700 entreprises ont adopté la plate-forme, et certains des plus grands et des mieux gérés des magasins informatiques du monde y ont recours - et de nombreuses autres se connectent chaque jour.
Techopedia: Le DSI moyen pense-t-il à leur infrastructure depuis une décennie?
BV: La chose la plus difficile à propos de Turbonomic est de faire croire aux gens qu’ils peuvent vraiment avoir cette élasticité dans leurs machines virtuelles et leurs conteneurs ...
C’est un peu comme s’installer dans une voiture autonome. J'ai récemment eu l'occasion de le faire. Et je veux dire, je suis un technologue. je croire que cette voiture peut conduire elle-même. Mais cela ne change pas le vous sentez lorsque vous êtes assis à la place du passager. Cela peut être vraiment inconfortable.
Techopedia: Vous mentionnez Turbonomic pour le cloud hybride. C’est quelque chose dont le directeur général de Turbonomic, Ben Nye, a parlé dans notre interview précédente. Cela semble être le point de mire de Turbonomics. Comment voyez-vous cet espace se développer?
BV: Je pense donc que la véritable puissance du cloud hybride ne sera réalisée que si les entreprises sont en mesure de faire confiance aux charges de travail s'exécutant dans plusieurs clouds, sur site ou hors site, et de se déplacer facilement entre les trois. Nous avons toujours su qu’il serait utile d’avoir quelque chose qui combine infrastructure et applications. Vous continuez simplement à le réduire et finalement, quelque chose bascule et cela devient possible.
Les progrès technologiques réalisés au cours des 10 dernières années permettent à Turbonomic de résoudre finalement le problème - et ils sont complémentaires et accrétifs pour le passage du client au cloud.
L’approche de Turbonomic est la bonne façon de résoudre ce problème, et la technologie et l’architecture peuvent prendre en charge l’ampleur et la complexité des environnements clients. Si elle est résolue, elle permettra d’économiser énormément dans l’industrie informatique, à la fois en réduisant les coûts et en améliorant l’expérience des applications et des services Web sur lesquels nous nous sommes appuyés pour gérer nos activités et vivre notre vie.
Techopedia: Cela semble convaincant. Où voyez-vous Turbonomic dans 10 ou 20 ans?
BV: Ainsi, lorsque je considère un paysage informatique en pleine expansion, avec notamment le cloud et les conteneurs, le problème de la performance des applications ne fera que se complexifier. Au fur et à mesure que ces interdépendances entre stockage, calcul, réseau, cloud public, cloud privé, etc. deviennent de plus en plus étroitement liées, le problème de la performance des applications minimiser les coûts d'infrastructure ne fera qu'aggraver sa situation. Regardez des entreprises perturbatrices comme Uber ou Airbnb, aucune d’entre elles ne possède de voiture ou de chambre - elle comprend la demande et possède la capacité de faire correspondre acheteur et vendeur. Dans le cloud, cet acheteur est la charge de travail et le vendeur, l’infrastructure cloud sous-jacente - Turbonomic associe les acheteurs et les vendeurs en temps réel. Je crois que Turbonomic a la solution la plus élégante et la plus convaincante à ce problème que j’ai rencontré et je pense que nous pouvons créer le prochain géant de la technologie.
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Techopedia: Quelle est la principale idée fausse que les professionnels de l'informatique ont à propos du cloud et de la virtualisation?
BV: Je pense que l'informatique est toujours la seule industrie au monde à attendre que quelque chose se brise avant d'essayer de la réparer. Nous avons quelques représentants qui aiment demander si quelqu'un change son huile dans sa voiture à des bornes désignées. La réponse est, bien sûr, que oui - c’est une partie de la maintenance préventive, sinon nous conduirions des voitures jusqu’à ce que nos moteurs soient en panne, ce qui ne serait ni bon marché ni sûr. Alors, pourquoi, dans l'informatique, attendons-nous qu'un problème se pose? Pourquoi attendre que quelque chose se casse et le réparer, surtout quand ce n’est plus nécessaire?
Quand on pense aux charges de travail dans le cloud et à d’autres choses, il faut du courage et de la vision pour y aller. Une fois que la plate-forme ou la technologie est suffisamment avancée, ce sont les personnes qui constituent le facteur limitant. Nous avons cette plate-forme incroyable. Nous pouvons vous accompagner jusqu'à l'auto-conduite. Cela vous facilite la vie, mais cela ne change pas le sentiment d'abandonner le contrôle. C'est dur. Nous sommes à un seuil différent lorsque l'humain devient le limiteur plutôt que la technologie.