L'escroquerie de Steve Jobs

Auteur: Judy Howell
Date De Création: 5 Juillet 2021
Date De Mise À Jour: 23 Juin 2024
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L'escroquerie de Steve Jobs - La Technologie
L'escroquerie de Steve Jobs - La Technologie

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Source: Yuryz / Dreamstime.com

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L'iPhone a changé la façon dont le monde perçoit et utilise la technologie. Mais Steve Jobs disait-il la vérité à propos de l'appareil lorsqu'il l'a introduit en 2007?

Le 9 janvier 2007, Steve Jobs a présenté le premier iPhone à Macworld, à San Francisco. Je regardais les présentations de Jobs depuis le début de la période Apple II - lors d’une réunion internationale Apple Core, d’une conférence de recherche Rosen et de la présentation du système d’exploitation NeXT NeXTSTEP pendant ses "années dans le désert", loin de Apple. J'ai vu ceux-ci en personne et j'ai regardé d'innombrables vidéos de ses présentations et de ses présentations de produits, y compris son merveilleux discours de début de l'Université de Stanford en 2005. Jobs était un conférencier exceptionnel avec un flair pour le dramatique qui savait captiver un public (souvent composé de Fanatiques d’Apple, déjà haletant pour être captivé).

L’introduction de l’iPhone était spéciale, même parmi toutes les performances fascinantes de Jobs dont j’ai été témoin. C'était spécial pour moi parce que je l'ai utilisé plusieurs fois pour donner des conférences sur un sujet qui me passionne: "la rupture créatrice" ou comment l'innovation technologique change le monde qui nous entoure, souvent sous le radar jusqu'à ce que nous ou quelqu'un proche à nous perd un emploi. Même sans ma focalisation particulière, la présentation était spéciale. Jobs était magistral, taquinant la foule avant de définir le produit, vantant ses caractéristiques, puis en faisant la démonstration.

Il a commencé par déclarer qu'Apple présentait trois produits principaux: un iPod amélioré, un superbe téléphone Internet (Apple d'abord) et un puissant périphérique Internet portable (également d'Apple d'abord). Il a répété les noms des trois appareils encore et encore pendant que la foule rugissait, puis a dit: "Ok, vous l'avez compris", puis a confirmé que les "trois appareils" étaient vraiment un - l'iPhone!

Tournant technologique

Avec le recul de mon point de vue, ce n’était pas seulement le jour où Apple a présenté un produit révolutionnaire, un téléphone portable avec des fonctionnalités meilleures que tout autre à ce jour, c’était aussi le jour où Jobs a changé le monde pour des millions de personnes:
  • En éliminant la nécessité de transporter à la fois un téléphone portable et un lecteur de musique et en connectant iTunes et le lecteur de musique à Internet, Apple a mis les derniers "clous dans le cercueil" pour Tower Records, le célèbre Colony Records de la ville de New York, et une légion. d'autres petits magasins de musique à travers le pays.

  • L’inclusion d’un appareil photo numérique a ouvert la voie à la mort de Kodak et des nombreux magasins de traitement de film de centres commerciaux du pays (il ya maintenant plus de photos prises sur un iPhone que n’importe quel autre appareil photo au monde).

  • Avec l'introduction du clavier virtuel pop-up sur verre, Apple a considérablement réduit le poids de l'unité et a jeté des concurrents comme Blackberry, Qualcomm et Palm dans une spirale infernale.

En bref, Apple avait non seulement lancé un produit destiné à lutter contre ses concurrents dans les secteurs de l'informatique et de l'électronique, mais avait également provoqué des perturbations majeures et des pertes d'emplois dans deux secteurs autres que celui de l'informatique: la musique et la photographie. Il avait également conféré à Apple une position beaucoup plus forte vis-à-vis des opérateurs de téléphonie mobile (AT & T, Verizon, etc.) par rapport à tout autre fournisseur de téléphonie mobile.

Ce fut une performance magistrale qui a jeté les bases de l’introduction de l’iPad trois ans plus tard. Bientôt, Google, avec son système d'exploitation Android, entrerait dans la mêlée en tant que véritable concurrent d'Apple. (Obtenez une leçon d'histoire sur la création de iWorld: l'histoire de Apple.)

Un succès pour Apple ... ou était-ce?

On dit souvent que le véritable âge de l'informatique mobile a commencé ce jour de janvier avec l'introduction de l'iPhone pour Apple, une introduction qui, rétrospectivement, a changé notre compréhension et notre appréciation de l'informatique. Il y avait cependant un petit problème. L'introduction était une arnaque! Au lieu de Jobs en disant "L'iPhone est ...", il aurait dû, pour être honnête, dire: "L'iPhone sera ..." ou "L'iPhone a été conçu pour ...". C'est parce qu'à ce moment-là l'iPhone ne fonctionnait toujours pas et l'introduction avait été gimmickée pour faire croire que c'était le cas. Jobs n’avait jamais réussi à adopter, même une seule pratique pour l’introduction, car le téléphone ne fonctionnait pas correctement, que ce soit par des problèmes matériels ou logiciels.

Temps de tension chez Apple

Selon "Dogfight: Comment Apple et Google sont allés à la guerre et ont commencé une révolution" de Fred Vogelstein, les ingénieurs d'Apple craignaient si fort que rien ne puisse exploser lors du dévoilement de l'iPhone qu'ils se soient assis ensemble dans le sombre centre Moscone à San Francisco en sirotant un flacon scotch car chacune de leurs sections de présentation a été complétée avec succès (et peut-être miraculeusement). Chacun comprenait à quel point ce serait un désastre pour l'entreprise si le produit venait à exploser lors de son introduction. Ils ont également bien compris ce que cela ferait dans leur carrière. Et s'ils ne le faisaient pas, Jobs leur avait clairement expliqué. Dans le livre, Vogelstein cite un des ingénieurs qui explique comment Jobs les a conduits: "Il vous a principalement regardé et a dit très directement d'une voix très forte et sévère: vous êtes en train de foutre mon entreprise ou Si nous échouons, ce sera à cause de toi."

Pour pallier aux nombreux problèmes, Apple a inventé l'introduction comme suit:
  • AT & T a mis en place une tour de téléphonie cellulaire portable afin de garantir la réception des cellules.

  • Programmer les machines de démonstration pour afficher cinq barres de force de connexion cellulaire, peu importe ce que c'était.

  • Modification des fréquences Wi-Fi en fréquences japonaises, qui ne sont pas autorisées aux États-Unis, de sorte qu’il ne puisse y avoir d’interférences.

  • Configuration de plusieurs téléphones de démonstration de sorte que Jobs puisse basculer de manière transparente vers un autre en cas de problème de mémoire.

Succès!

Avec tous les points de désastre potentiels, l'introduction s'est déroulée sans accroc. En fait, elle était si parfaite que certains des responsables d’Apple, au départ craintifs, ont déclaré que c’était la meilleure introduction qu’ils aient jamais vue.

Au moment de la livraison de l'iPhone, un peu plus de six mois plus tard, le 29 juinth, les problèmes avaient été corrigés. Le seul problème postérieur à l'expédition était les appels interrompus, et Apple a pu reprocher à AT & T (des analyses ultérieures ont montré qu'Apple était au moins partiellement responsable du problème). En janvier 2014, Apple avait annoncé avoir vendu un nombre record de 51 millions d'iPhones au dernier trimestre de 2013. Les smartphones sont maintenant omniprésents et les iPhones restent parmi les marques les plus populaires. En gros, Steve Jobs a changé le monde en nous mentant!

Tout sur le battage médiatique

Il n’est pas rare que les responsables de la technologie prétendent que les technologies qu’ils commercialisent ont des fonctionnalités ou des fonctionnalités qui leur manquent. C’est parce que ces responsables estiment que leur personnel technique peut apporter les modifications nécessaires avant la livraison du système. Je l'ai fait moi-même en tant qu'officier d'une société de conseil de Wall Street lors de la présentation de discours à des clients potentiels. Quand on me demandait si nous avions une routine de système que je savais ne pas avoir, j'analysais rapidement la complexité du changement et, si je décidais que notre personnel de la programmation pourrait rapidement mettre en œuvre la modification, je dirais en toute confiance: "Oui". Parfois, je réponds de la manière suivante: "Je devrais demander à un analyste de s'asseoir avec votre personnel opérationnel pour veiller à ce que nos travaux répondent pleinement à vos besoins." Si je savais qu’il n’était pas possible qu’un certain changement soit apporté dans un délai raisonnable, la réponse serait: "Non. Nous devrons l’estimer comme une modification post-implémentation". En d’autres termes, mettons le système en place sans et nous ferons le changement - et vous le facturerons.

Si ce qui précède vous paraît dur ou trompeur à certains égards, c’est vrai, mais cela a permis une mise en œuvre réussie - et satisfaisante pour le client - de plusieurs grandes sociétés financières dans les années 60, 70 et 80. Bien sûr, j’ai toujours eu un système fonctionnel avec des logiciels pouvant être modifiés par une équipe de programmation de crackerjack. Ce qui est remarquable, c’est que Steve Jobs n’a pas, du moins pas selon les sources Apple interrogées par Vogelstein, fonctionné dans l’iPhone.

Ce qu’il avait, c’était une confiance absolue en ses employés et en lui-même, et il était disposé à jouer "vous pariez votre entreprise" sur cette confiance. Cela aurait pu être un échec majeur, mais au lieu de cela, cela a changé le monde tel que nous le connaissions. Maintenant, il semble que nous ayons toujours eu des téléphones portables et que nous ne puissions difficilement vivre sans eux. Qui savait qu'un grand mensonge se révélerait être une réalité quotidienne?