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- Définition - Que signifie Softphone?
- Introduction à Microsoft Azure et au nuage Microsoft | Tout au long de ce guide, vous apprendrez ce qu'est le cloud computing et comment Microsoft Azure peut vous aider à migrer et à exploiter votre entreprise à partir du cloud.
- Techopedia explique Softphone
Définition - Que signifie Softphone?
Un softphone est une application qui active le protocole VoIP (Voice over Internet Protocol) via des périphériques informatiques, notamment des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables, des assistants numériques personnels (PDA) et des services tels que Skype et Vonage. Un logiciel de téléphonie fonctionne comme un téléphone traditionnel et est utilisé avec un casque connecté à une carte son d’un PC.
Parfois, un téléphone logiciel est conçu pour se comporter comme un téléphone traditionnel et possède une image de téléphone, un panneau d'affichage, un clavier et des boutons pour une interaction utilisateur.
Introduction à Microsoft Azure et au nuage Microsoft | Tout au long de ce guide, vous apprendrez ce qu'est le cloud computing et comment Microsoft Azure peut vous aider à migrer et à exploiter votre entreprise à partir du cloud.
Techopedia explique Softphone
Les points finaux de téléphone logiciel doivent partager un protocole de communication et au moins un codec audio, tel que le protocole SIP (Session Initiation Protocol) normalisé par l'IETF (Internet Engineering Task Force).
Skype et Google Talk appliquent des protocoles propriétaires et le protocole XMPP (Extensible Messaging and Presence Protocol). Certains téléphones logiciels fournissent le protocole IAX (Inter-Asterisk Exchange) open source d’Asterisk.
Les téléphones logiciels sont utilisés dans de nombreux centres d'appels ou centres de service à la clientèle, où l'utilisation combinée du téléphone et de l'ordinateur est requise.