Contenu
- Définition - Que signifie surveillance de la marque?
- Introduction à Microsoft Azure et au nuage Microsoft | Tout au long de ce guide, vous apprendrez ce qu'est le cloud computing et comment Microsoft Azure peut vous aider à migrer et à exploiter votre entreprise à partir du cloud.
- Techopedia explique la surveillance de la marque
Définition - Que signifie surveillance de la marque?
Le suivi des marques est un processus d'analyse commerciale qui consiste à surveiller divers canaux sur le Web ou les médias afin d'obtenir un aperçu de la société, de ses produits, de sa marque et de tout ce qui est explicitement lié à l'entreprise. Il s’agit de surveiller la réputation de la marque et son accueil par le grand public, la base de consommateurs et le groupe démographique ciblé.Introduction à Microsoft Azure et au nuage Microsoft | Tout au long de ce guide, vous apprendrez ce qu'est le cloud computing et comment Microsoft Azure peut vous aider à migrer et à exploiter votre entreprise à partir du cloud.
Techopedia explique la surveillance de la marque
La surveillance de la marque consiste à enquêter de manière régulière et stratégique sur les médias et les ressources en ligne afin de découvrir et éventuellement de réagir aux différents sentiments que vous et la marque de votre concurrent ressentez.Cela implique de surveiller la réputation de la marque et de réagir de manière proactive aux préoccupations et aux réactions de la presse et des clients afin de susciter la confiance dans la marque.
Principaux avantages:
- Identifiez et corrigez les contrefacteurs - Les contrefacteurs de marques recherchent en permanence le nom et la popularité des marques afin de profiter de leur popularité. Le suivi permet à une entreprise de découvrir les contrevenants qui adoptent des noms de marque et de domaine qui ressemblent de façon déroutante aux vôtres. Le droit des marques est censé protéger les consommateurs et les titulaires de marque, et une concurrence déloyale et la surveillance de la marque constituent un moyen de faire respecter cette règle.
- Prise en compte des réactions des concurrents et des consommateurs - la surveillance de la marque permet à l’entreprise de réagir au sentiment des consommateurs, positif ou négatif, qui est généralement exprimé sur les réseaux sociaux, les forums et les sites de réclamations. Cela permet également à l'entreprise de surveiller les représentations de la concurrence de votre marque par la concurrence, généralement sous la forme de publicité comparative et de critiques négatives.