Contenu
- Définition - Qu'est-ce qu'une application de back-office?
- Introduction à Microsoft Azure et au nuage Microsoft | Tout au long de ce guide, vous apprendrez ce qu'est le cloud computing et comment Microsoft Azure peut vous aider à migrer et à exploiter votre entreprise à partir du cloud.
- Techopedia explique l'application Back Office
Définition - Qu'est-ce qu'une application de back-office?
Une application de back-office comprend le logiciel utilisé par une organisation pour administrer des opérations qui ne sont liées à aucun effort de vente directe (tel qu'un vendeur présent en tant que client) et des interfaces qui ne sont pas vues par les consommateurs.
En contraste direct, une application front office serait une interface client (utilisée en personne ou par l’intermédiaire du personnel de vente) facilitant la vente ou le traitement d’une transaction.
Les fournisseurs de services d’application (ASP) offrent des technologies de back office dans lesquelles des services informatiques sont fournis via un réseau, généralement Internet.
Introduction à Microsoft Azure et au nuage Microsoft | Tout au long de ce guide, vous apprendrez ce qu'est le cloud computing et comment Microsoft Azure peut vous aider à migrer et à exploiter votre entreprise à partir du cloud.
Techopedia explique l'application Back Office
Les applications de bureau PurchasingBack peuvent être variées et, en fonction des fournisseurs, pas aussi bien (ou souvent) portées les unes aux autres, en fonction des technologies utilisées.
De nombreuses organisations ont un système informatique et des réseaux en évolution et certaines ont une administration excessive en raison de la non-interopérabilité de ses applications de back-office. Les applications de back-office intégrées aux fonctionnalités multiples gagnent en popularité, car elles contournent ce problème. Des problèmes peuvent survenir lorsque des données sensibles doivent être partagées car la législation l’empêche souvent, comme dans le monde des dossiers médicaux, criminels et juridiques.
Un grand nombre de fournisseurs de logiciels sont proposés aux applications de back-office parmi les plus grands systèmes de back-office que les grandes entreprises ou les services publics pourraient utiliser pour les applications plus modestes qui pourraient avoir certaines fonctionnalités, mais qui ne sont peut-être destinées qu'à des entreprises plus petites.
La gamme de fonctionnalités d’un back-office peut inclure:
- Contrôle de l'inventaire
- Comptabilité
- Ressources humaines
- Rapports de gestion
- Contrôle de qualité
- Administration générale de bureau
- Système de gestion de la relation client (CRM)
Les fournisseurs proposent des options permettant de personnaliser une suite back-office, car elle est souvent fournie dans un format modulaire ou avec des applications compatibles regroupées, telles que Microsoft Office.
Les applications de back-office les plus efficaces aident à réduire les goulots d'étranglement au niveau du service, car les données qu'elles utilisent sont facilement partagées et disponibles entre les applications de back-office.
Par exemple, le partage de données serait utile dans le cas d’une base de données de noms de clients et d’adresses partagées où plusieurs applications de back-office pourraient accéder aux mêmes données. Cela éviterait que les données soient transférées, copiées ou ressaisies par un travailleur, ce qui réduirait les coûts d'administration et les erreurs d'administration.
Le partage de données entre les applications d'arrière-guichet peut également s'effectuer sur des réseaux étendus (WANS), car les applications d'arrière-guichet offrent généralement un fonctionnement Internet et intranet. Ces applications de back-office offrent aux organisations internationales la possibilité de partager des données et d'utiliser une interface commune pour y accéder / les traiter.